Coördinator Kwaliteit & Gastbeleving (fulltime)
Op een vakantiepark waar natuur, stijl en luxe samenkomen, moet alles kloppen.
Resort Valley is een kleinschalig, high end en exclusief vakantiepark op de Veluwe met veertig luxe, ruime villa’s. Hier draait het om rust, ruimte en verfijning. Geen massatoerisme, maar aandacht. Voor de plek, het verblijf en de mensen die hier hun tijd doorbrengen.
Voor deze locatie zoeken wij iemand die kwaliteit bewaakt, overzicht houdt en zelf in beweging komt. Iemand die begrijpt dat gastbeleving zit in details en die die details ook daadwerkelijk oppakt.
Wat ga je doen
Als Coördinator kwaliteit & gastbeleving zorg jij ervoor dat onze woningen en het park er altijd verzorgd, kloppend en uitnodigend bij liggen.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Het voorbereiden, nalopen en controleren van vakantiewoningen
- Monitoren van gastreviews en actief verbeterpunten doorvoeren
- Fungeren als gastheer of gastvrouw en aanspreekpunt voor gasten
- Tijdens incheckdagen langs woningen gaan: klopt alles, zijn er vragen?
- Controleren of alles aanwezig en op orde is, zoals linnengoed, inventaris en de opstelling van het meubilair
- Bewaken van de kwaliteit en uitstraling van woningen, entrees, tuinen en de directe omgeving
- Zelf kleine zaken oplossen, zoals iets rechtzetten, schoonmaken, aanvullen of herstellen (geen grote schoonmaak, wél de finishing touch)
- Zorgen dat woningen warm en huiselijk aanvoelen bij aankomst gordijnen open, licht goed, alles op zijn plek
- Signaleren van schades of gebruikerssporen en het uitzetten en opvolgen van herstelacties
- Samenwerken met collega’s van receptie, schoonmaak en buitendienst
- Werken met Excel, het reserveringssysteem en kwaliteitsoverzichten
Goed om te weten:
- Er is een professioneel schoonmaakbedrijf werkzaam op het park. Jij bewaakt de kwaliteit, het overzicht en de afwerking.
- Dit is geen kantoorbaan. Je bent zichtbaar op het park, loopt door woningen en zorgt dat alles klopt, nog vóórdat een gast het ziet.
- Er is geen bewoning op ons park mogelijk
Wie jij bent
Jij ziet werk en pakt het op. Een veeg op de vloer? Dan pak je een doek. Je schrijft het niet op om door te geven, je regelt het gewoon even.
Je werkt zelfstandig, efficiënt en met overzicht. Je bent niet bang voor een beetje werk, bent pragmatisch en begrijpt dat kwaliteit vaak zit in kleine handelingen die samen het verschil maken. Tegelijkertijd voel jij je prettig in een hecht en divers team en schakel je makkelijk met collega’s van receptie, schoonmaak en technische dienst.
Daarnaast:
- Ben je verantwoordelijk, secuur en sterk kwaliteitsbewust
- Neem je geen genoegen met ‘goed genoeg’
- Denk je oplossingsgericht en ben je praktisch ingesteld
- Ben je representatief en gastgericht
- Kun je goed alleen werken, maar gedij je ook in teamverband
- Heb je geen negen-tot-vijfmentaliteit
- Spreek en schrijf je Nederlands en Engels. Duits is een pre!
- Is werken met Excel voor jou vanzelfsprekend
- Sta je open voor werken in weekenden en op feestdagen
- Woon je bij voorkeur in de nabije omgeving van het park
Voor deze functie is geen specifieke opleiding vereist. Wij geloven dat inzicht, gevoel voor kwaliteit, gastvrijheid en een hands-on mentaliteit belangrijker zijn dan een diploma.
Wat wij bieden
- Een zeer verantwoordelijke, uitvoerende functie met veel vertrouwen
- Werken op twee bijzondere locaties midden in de Veluwse natuur
- Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen ideeën en verbeteringen
- Samenwerking met een betrokken en professioneel team
- Een dienstverband van veertig uur per week
- Vaste werkdagen op maandag, donderdag en vrijdag
- aangevuld met andere dagen volgens planning
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.750 en € 3.250 bij een 40-urige werkweek,
afhankelijk van ervaring
- Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioenopbouw en 8 procent vakantiegeld
Interesse?
Zie jij jezelf al rondlopen op Resort Valley en krijg je energie van kwaliteit, overzicht en gastbeleving? Dan maken we graag kennis met je.
Stuur je cv met foto en motivatie per e-mail naar: [email protected]
Heb je vragen over de vacature? Dan kun je contact opnemen met Danielle Burgmeijer via of +31 (0)318 591587.
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Salaris: €2.750,00 - €3.250,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Taal:
Werklocatie: Fysiek
