Weisz Group is op zoek naar een gedreven, spontane en klantvriendelijke medewerker op onze aftersales afdeling (v/m), fulltime.
Functieomschrijving
De service- en reparatie afdeling van Weisz Group bestaat uit een team van zowel horlogemakers als aftersales medewerkers. Dat team vertegenwoordigt één van de speerpunten van het bedrijf: goede service. De klantgerichte aftersales medewerker heeft een behulpzame aanpak en weet de behoefte van onze klant te achterhalen. De afdeling is primair verantwoordelijk voor de telefonische en administratieve ondersteuning van het aftersales proces. Daarbinnen valt de volledige afhandeling van telefonische en per email gestelde vragen en bestellingen van horloge onderdelen.
Ben jij spontaan, representatief en sta jij voor goede service en klantgerichtheid? Werk jij accuraat? Dan is deze functie voor jou!
Wie zijn wij?
Weisz Group is een toekomstgericht familiebedrijf opgericht in 1965. Klantgerichtheid, service, kwaliteit en marketing staan bij ons hoog in het vaandel. Het portfolio omvat een scala aan merken in horloges, sieraden en luxe cadeauartikelen. Denk hierbij o.a. aan Danish Design, Raymond Weil en Maurice Lacroix.
Weisz Group is één van de meest toonaangevende groothandels binnen de Benelux in de branche.
Jouw werkzaamheden:
- Administratieve afhandeling van horloge reparaties;
- Facturatie van horloge reparaties en onderdelen;
- Contact met klanten over reparaties en bestellingen, zowel per telefoon als per email;
- Registreren van serviceaanvragen en deze grotendeels zelfstandig afhandelen.
Jouw profiel:
- Je bent klantgericht, representatief, team player en enthousiast;
- Je gaat accuraat te werk;
- Je bent vloeiend in Nederlands, zowel in woord als geschrift (Engels en/of Frans is een pre);
- Je kan prima werken met Microsoft Excel, Word en Outlook;
- Affiniteit met horloges en sieraden is een pre;
- Je vindt het leuk om samen met je collega’s nog meer structuur aan te brengen op je afdeling.
Het betreft een fulltime functie (v/m), over parttime invulling gaan wij graag in gesprek. Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een vereiste.
Wat bieden wij?
- Een gezellig team in een informele organisatie
- Een marktconform salaris
- Personeelskorting
- Pensioenregeling
Ons kantoor is gevestigd in Uithoorn naast een prettig winkelcentrum. De bereikbaarheid met de auto en openbaar vervoer is goed.
Ben je geïnteresseerd of ken je iemand die uitermate geschikt is voor deze functie? Reageer dan graag op deze vacature en dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact op.
Sollicitaties worden altijd vertrouwelijk behandeld.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
Opleiding:
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Taal:
