HomeVacaturesAllround Logistiek & Klantenservice Medewerker
Allround Logistiek & Klantenservice Medewerker
In deze afwisselende functie combineer je logistieke taken met klantenservice- en webshopwerkzaamheden. Je helpt mee in het verzendklaar maken van bestellingen, en je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, e-mail en chat. Natuurlijk de directe verkoop en service in de winkel niet te vergeten. Geen dag is hetzelfde!
Wat ga je doen?
Logistiek
Verzendklaar maken van orders en ondersteunen bij logistieke processen.
Het verwerken van onze retouren.
Het verwerken van onze garantieaanvragen (samen met de garantieafdeling).
Wegbrengen van een deel van onze zendingen naar de vervoerder.
Voorbereidend werk voor het snel kunnen verzenden van zendingen.
Het magazijn onderhouden.
Meedenken in verbeteringen en de uitwerking hiervan.
Klantenservice
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
We hebben hiervoor een ticketsysteem en een telefooncentrale.
Meedenken over het verbeteren van de klanttevredenheid.
Klantensuggesties en opmerkingen meenemen in verbeteringen voor onze website / shop.
Ondersteunen bij backoffice taken binnen onze webshop.
Het administratief verwerken van orders / garanties / retouren / etc.
Snel thuis raken in het assortiment van fietsaccu’s en laders.
Wat breng je mee?
Enthousiasme en een klantgerichte instelling Flexibele
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Goede beheersing van de Engelse taal, voornamelijk schriftelijk, mondeling is een pré.
Indien je communicatief en schriftelijk Duits onderlegd bent is dit voor ons een grote pré.
Communicatief sterk, ook aan de telefoon
Ervaring in retail en/of klantenservice is een pré
Bereidheid om te leren en initiatief te tonen
Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week (maandag t/m vrijdag, in overleg)
Wat bieden wij jou?
Werken in een enthousiast en groeiend team
Veel afwisseling tussen logistiek en klantenservice
Een kijkje in de wereld van een snelgroeiende webshop
Flexibele werktijden in overleg
Marktconform salaris
Gezellige en betrokken collega’s
Over ons
Fietsaccuwinkel.nl is dé specialist in fietsaccu’s en laders en onderdeel van Smeeing Mobility. Met bedrijfsonderdelen als Bike Totaal Smeeing (3 winkels), Yourlease, CarProf en Auto Smeeing Soest streven we naar moderne, klantgerichte mobiliteitsoplossingen in heel Nederland.
Interesse?
Zie jij jezelf in deze dynamische en veelzijdige rol? Stuur dan je korte motivatie en CV naar Pieter Houba (
[email protected]). We kijken uit naar je reactie!
Ontdek Fietsaccuwinkel
Details
Entiteit Fietsaccuwinkel
Aantal uren Minimaal 32 uur per week
Locatie Koningsweg 16 Soest
Salaris Marktconform
Hier kom je te werken
Bekijk afdeling
/* FIELDS STYLES */ .nf-form-content .nf-field-container #nf-field-10-wrap .nf-field-element .ninja-forms-field { display: block; }
Highlights van deze vacature
Werken in een enthousiast en groeiend team
Veel afwisseling tussen logistiek en klantenservice
Een kijkje in de wereld van een snelgroeiende webshop
Flexibele werktijden in overleg
Marktconform salaris
Gezellige en betrokken collega’s
Onze merken
