Wie zijn wij?
UCG verzekeringen is een verzekeringstussenpersoon die is ontstaan vanuit een groep VvE-beheerders. Voor ons op te bouwen team zijn wij op zoek naar een Medewerker Commerciële Binnendienst. Jij kunt meebouwen aan onze verzekeringsdoelstellingen.
Samenvatting
Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben je de verbindende schakel tussen klant, commercie en administratie. Je combineert relatiebeheer met projectmatige ondersteuning van (o.a. conversie) trajecten, waarbij je zorgt voor een soepele klantreis én een efficiënte interne afhandeling. Je ondersteunt accountmanagement vanuit de binnendienst, bewaakt voortgang in de offertetrajecten en conversies, en zorgt tegelijkertijd voor een strakke, foutloze administratie. Met jouw proactieve houding signaleer je kansen, verbeter je processen en draag je bij aan een professionele en klantgerichte dienstverlening.
Taken
In deze rol combineer je relatiebeheer, commerciële ondersteuning en administratie met een projectmatige aanpak, zodat klanttrajecten soepel verlopen en conversies succesvol worden gerealiseerd. Hieronder vallen de volgende activiteiten:
- Fungeren als intern en extern aanspreekpunt voor klanten en collega’s
- Proactief opvolgen van klantvragen, acties en afspraken
- Bewaken van servicekwaliteit door snelle en correcte communicatie
- Coördineren en bewaken van offertetrajecten en conversies
- Ondersteunen bij projectmatige trajecten zoals portefeuilleconversies of implementaties
- Afstemmen met interne stakeholders om voortgang en deadlines te bewaken
- Zorgdragen voor een accurate en actuele klant- en polisadministratie
- Verwerken van mutaties, prolongaties, rapportages en dossierstukken
- Ondersteunen bij portefeuillebeheer
- Verzorgen van correspondentie en documentatie (contracten, polissen, rapportages)
- Meedenken over het verbeteren en digitaliseren van administratieve processen
Kwalificaties
Jij weet wat het betekent om klanten te ontzorgen en beschikt over:
- Een commerciële instelling
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- WFT-certificaten (Basis, Schade Particulier & Zakelijk of de bereidheid om deze op korte termijn te behalen)
- Ervaring met klantcontact, commerciële processen en administratieve ondersteuning.
- Bekend met verzekeringssystemen, MS Office en extranetten van verzekeraars
- Goede communicatieve kwaliteiten
- Een oplossingsgerichte en klantgerichte houding
- Kennis van Anva is een pre
Wat bieden wij?
Bij UCG Verzekeringen krijg je een uitdagende functie binnen een groeiend team met passie voor verzekeringsadvies en service. Wij bieden:
- Een uitstekend salaris
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Marktconforme pensioenregeling
- 8% vakantiegeld
- Mogelijkheden voor opleiding en doorgroei
Je werkt bij een organisatie die persoonlijk contact combineert met efficiënte digitale processen om onze klanten het beste te kunnen bieden.
Interesse?
Stuur ons dan je cv en motivatiebrief en wij nemen contact met je op!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan, Bepaalde tijd, Uitzicht op vast
Salaris: €2.600,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 1081 Amsterdam Zuid
