Als Contractmanager zorg jij dat onze service- en onderhoudscontracten optimaal presteren – technisch, organisatorisch en financieel – zodat onze klanten zich volledig ontzorgd voelen.
Binnen de afdeling Technisch Beheer beheer je meerdere onderhoudscontracten bij klanten in de utiliteit: van scholen en zorginstellingen tot kantoren en gemeentelijke panden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en het serviceteam. Je zorgt dat installaties in topconditie blijven, afspraken worden nagekomen en onderhoud efficiënt en slim wordt uitgevoerd.
Je kent je klanten goed, begrijpt hun situatie en denkt proactief met ze mee over verbeteringen, duurzaamheid en toekomstbestendig beheer. Jij bent de verbindende factor tussen klant, techniek en organisatie.
Wat je zoal doet in deze rol:
✅ Je bent eindverantwoordelijk voor meerdere middelgrote en grote service- en onderhoudscontracten.
✅ Je stuurt actief op contractresultaat, rendement, kwaliteit, KPI’s en klanttevredenheid.
✅ Je bent strategisch gesprekspartner voor klanten en adviseert over onderhoud, optimalisatie, verduurzaming en meerjarenbeleid.
✅ Je signaleert commerciële kansen binnen bestaande klantrelaties en weet deze verder uit te bouwen.
✅ Je voert de regie over het serviceteam en bepaalt samen met werkvoorbereiding en uitvoering de juiste prioriteiten.
✅ Je bewaakt contractuele afspraken, risico’s, budgetten, prognoses en meer- en minderwerk.
✅ Je neemt zelfstandig beslissingen binnen je contractportefeuille en rapporteert over voortgang en resultaat aan de Manager Technisch Beheer.
Jij brengt structuur en vertrouwen
Jij houdt het overzicht en weet hoe je techniek, mensen en processen op elkaar afstemt. Dankzij jouw inzet blijven installaties betrouwbaar functioneren en bouwen we aan lange, duurzame klantrelaties.
