-
Pas naar behoefte diverse managementstijlen toe;
-
Verbind met oog voor de medewerker en de omgeving en sta open voor het geven en ontvangen van feedback;
-
Neem je eigen regie en werkt continu aan je persoonlijke ontwikkeling.
Je geeft operationeel leiding aan een team dat er voor zorgt dat de klanten van de SVB in één keer goed en zo snel mogelijk geholpen worden. Als teamleider ben je stellend op het probleem en eisend op de resultaten; je maakt duidelijke afspraken over de te behalen resultaten en ondersteunt en faciliteert het team in haar behoeften. Hierbij ben je zichtbaar voor het team, help je het team om zelf inzicht te krijgen in haar resultaten en geef je uitdagende doelen mee gericht op kwaliteitsbevordering. Een grote verantwoordelijkheid die de SVB met een gerust hart aan jou kan toevertrouwen. Wij kunnen op je rekenen als teamleider bij het:
-
tonen van voorbeeldgedrag ten aanzien van de competenties die van medewerkers gevraagd worden, zoals klantgerichtheid, verandervermogen, communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en het ontvangen en geven van feedback;
-
hebben van een aanjagende rol in teamontwikkeling en de ontwikkeling van medewerkers;
-
deelnemen aan lokale en landelijk projecten en portefeuilles;
-
sterk maken voor een kwalitatief proces ten behoeve van de klant gebaseerd op continu verbeteren;
-
zichtbaar zijn voor je team, je motiveert en inspireert hen om inzicht te geven in hun resultaten en geeft uitdagende doelen mee gericht op kwaliteitsverbetering.
Je maakt deel uit van ons onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). We zorgen ervoor dat onze klanten krijgen waar ze recht op hebben. Ook informeren we onze klanten over mogelijke veranderingen. Digitaal waar kan en persoonlijk waar nodig. Samen met onze partners en met collega’s die het verschil maken. Zoals jij.
Als lid van het lokale managementteam ben je in staat hier op een enthousiaste en proactieve wijze invulling aan te geven. Je weet vanuit vertrouwen, onderlinge samenwerking, open communicatie en plezier, als team een goed resultaat neer te zetten.
Een verbindende en coachende leidinggevende die lef en eigenaarschap toont. Of je nou een denker of een doener bent, jij grijpt alle kansen die de SVB biedt als het gaat om je eigen ontwikkeling. Omdat we een organisatie zijn die midden in de maatschappij staat, vraagt dit veel van ons én van jou. Moeiteloos verander jij mee met de veranderingen in de samenleving.
Ook ben je communicatief vaardig en klantgericht. Kwaliteiten die je in wilt zetten om een positieve impact in de maatschappij te hebben. En je hebt:
-
minimaal HBO werk- en denkniveau;
-
minimaal 5 jaar ervaring is een soortgelijke leidinggevende functie, dit is een vereiste;
-
ervaring binnen een Management Team, dit is een vereiste;
-
ervaring met Bijzondere Regelingen en VVL, dit is een pré;
-
ervaring met het realiseren van locatie/organisatie doelstellingen;
-
kennis van continue leren en verbeteren;
-
kennis van relevante HR-instrumenten en regels en weet deze toe te passen;
-
ervaring in het motiveren van anderen, problemen (h)erkennen, deze aan te pakken en anderen te begeleiden en ondersteunen;
-
de juiste vaardigheden om adequaat in te spelen op onverwachte situaties;
-
een goed analytisch vermogen en het vermogen om een vertaalslag te maken naar de organisatie en team.
Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij start als Teamleider (op basis van een 36-urige werkweek) rekenen op:
-
elke maand maximaal € 6.395,00 brutosalaris (36 uur is fulltime bij de SVB)
-
16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
-
ruim 5 weken vakantie per jaar.
Er is nog meer. Ga voor een compleet overzicht naar http://www.werkenbijdesvb.nl/vacatures/arbeidsvoorwaarden.
Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 50 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,7 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.
Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.
Jouw werkplek is in Amstelveen. Samen met de Manager VVL, de Manager Dienstverlening van de locatie, je collega teamleiders, Business Control en HR maak je deel uit van het Locatie Managementteam, waarbij iedere teamleider een of meerdere portefeuilles heeft.
We werken met elkaar samen en ontmoeten elkaar op kantoor. Daarnaast is het in overleg met je team en je leidinggevende ook mogelijk om deels thuis te werken.
Wil jij als Teamleider het verschil maken binnen SVB, een organisatie met maatschappelijke impact?
Reageer uiterlijk donderdag 6 augustus op deze vacature. Je krijgt meteen een bevestiging van jouw sollicitatie. En daarna? Op 11 of 12 augustus hoor je of wij samen de volgende stap(pen) zetten. Dat ziet er zo uit:
-
14 augustus: eerste kennismakingsgesprek
-
20 augustus: tweede gesprek
-
september/oktober: wie weet jouw eerste werkdag met je nieuwe team.
Een VOG-screening maakt onderdeel uit van het proces. Een assessment kan hier onderdeel van uitmaken.
De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Divers samengestelde teams waarin iedereen er toe doet, maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. Daarnaast vinden we het belangrijk een afspiegeling te zijn van de samenleving. Iedereen is daarom welkom te solliciteren.
