Werken als Service Solution Specialist
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Invision ICT, en je lost het zelf op. Geen doorzetten naar een collega, maar zelf uitzoeken wat er speelt in Microsoft 365, Azure en de werkplek. En als een melding voor de derde keer terugkomt, ga je op zoek naar de oorzaak. Met een helder groeipad richting Implementation Specialist.
Wat ga je doen
Je werkt vanuit Bergen op Zoom en waar nodig op locatie bij klanten.
- Je beheert, optimaliseert en beveiligt Microsoft 365-, Azure- en hybride omgevingen.
- Je helpt eindgebruikers en IT-beheerders op afstand bij complexe vraagstukken.
- Je troubleshoot issues rond netwerk, cloud en security.
- Je voert updates en technische verbeteringen door.
- Je analyseert terugkerende problemen en vertaalt ze naar structurele oplossingen.
- Je adviseert klanten over beheer, beveiliging en optimalisatie.
- Je documenteert systemen en processen en deelt je kennis in kennissessies.
Wat breng je mee
- MBO 4 ICT afgerond, je werkt op MBO+ niveau.
- 2 tot 3 jaar ervaring in een servicegerichte of technische ICT-rol.
- Goede kennis van Microsoft 365, Azure-basisbeheer en Windows-omgevingen.
- Vertrouwd met Entra ID, device management en werkplekbeheer.
- Je analyseert klantvragen scherp en werkt zelfstandig, maar ook goed samen.
- Je woont maximaal 45 minuten van Bergen op Zoom.
Wat bieden we
Je ontwikkelt je via certificeringen: MS-900, AZ-900 en MD-102 vormen de basis, daarna verdiep je je in werkplekbeheer en Entra ID. De volgende stap: Implementation Specialist.
- Salaris van €3.250 tot €4.000, afhankelijk van kennis en certificering.
- Eindejaarsbonus en een goede pensioenregeling.
- Laptop en telefoon, plus reiskostenvergoeding of een bedrijfsauto.
- Studiebudget, studiedagen en PoP-sessies.
- Flexibele werktijden en hybride werken.
- Teamuitjes, kennissessies en een open omgeving.
- Doorgroeimogelijkheden in je functie.
Wie zoeken wij écht?
Je hebt een paar jaar ICT-ervaring en je weet hoe een servicedesk werkt. Maar je merkt dat je verder denkt dan de melding zelf. Waarom komt dit steeds terug? Wat zou er écht beter kunnen? Die vraag is het begin van deze functie.
Je lost op wat blijft terugkomen
Een ticket sluiten is het einde van een melding, niet van een probleem. Jij kijkt naar het patroon erachter en vertaalt dat naar een structurele oplossing. Dat is precies waar het verschil zit tussen support en beheer.
Je bent sparringpartner, geen doorgeefluik
Je zit tussen techniek en klant in. Niet om vragen door te zetten, maar om mee te denken: wat heeft deze organisatie nodig, en wat kost dat.
Je krijgt vertrouwen in plaats van goedkeuringsrondes
Geen omgeving waarin je elke stap verantwoordt of wacht op toestemming. Je krijgt ruimte, verantwoordelijkheid en een team om op terug te vallen. Jij bent de specialist en zo word je ook behandeld.
Je certificeert onder werktijd
MS-900, AZ-900 en MD-102 vormen de basis. Daarna verdiep je je in werkplekbeheer en Entra ID. Wat je nog niet hebt, haal je hier op, met studiebudget en studiedagen.
Je groeipad heeft een naam
Deze rol is geen eindstation. De volgende stap is Implementation Specialist, als dat bij je ambitie past. Die vacature staat ook op deze site, dus je weet precies waar je naartoe werkt.
Je ontwikkeling telt mee in je salaris
Je salarisgroei is gekoppeld aan wat je erbij leert en aan de certificaten die je haalt. Geen vage belofte over doorgroeimogelijkheden, maar iets wat je terugziet.
Salaris: €3.250,00 - €4.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Aanvullend pensioen
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
Taal:
Werklocatie: Fysiek
