Hey jij daar, ja jij!
Ben jij degene die van nature al begint te plannen voordat iemand er om vraagt? Die het hoofd koel houdt als drie monteurs tegelijk bellen, een levering uitloopt én een klant wil weten wanneer zijn installateur arriveert? En die dat allemaal regelt zonder ook maar één vinkje te missen? Dan hebben wij een plek voor je.
Bij MyFMS zoeken we een Planner & Logistiek Medewerker die de motor is achter onze fieldservice operatie. Jij zorgt dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste plek staat, dat de hardware klaarstaat en dat de klant altijd weet waar hij aan toe is. Saai? Absoluut niet. Veelzijdig? Reken maar.
Even opscheppen
MyFMS is onderdeel van Micpoint, een vertrouwd Nederlands familiebedrijf dat al sinds 1989 actief is in mobiliteitstechnologie. We bouwen slimme oplossingen voor fleetmanagement, asset tracking en persoonlijke veiligheid. Met de MyFMS MobiliteitsHub helpen we organisaties om mobiliteit eenvoudig, transparant en efficiënt te maken. Minder administratie, meer inzicht en betere ondersteuning voor medewerkers.
En om even lekker op te scheppen: MyFMS is ISO 9001, ISO 27001 én BIO2 gecertificeerd. Kwaliteit en veiligheid zijn bij ons dagelijkse praktijk, geen posters op de muur. We werken volgens de Lean methode en worden elke dag een stukje beter. Omdat we dat simpelweg graag willen.
Maar hoe ziet zo'n dag als planningskampioen er dan uit?
Je komt binnen, schenkt iets in en opent OutSmart en ZohoDesk. Er zijn nieuwe servicetickets binnengekomen, een monteur heeft een update nodig over zijn route en er is een hardwarepakket dat vandaag de deur uit moet. Geen paniek: jij weet precies welke monteur capaciteit heeft, welke route slim is en wat er in het magazijn klaarstaat.
Je wijst opdrachten toe, optimaliseert routes, bewaakt SLA termijnen en houdt klanten op de hoogte. Tussendoor check je de voorraad, volg je een inkooporder op en verwerk je de terugkoppeling van monteurs in de planning. Aan het einde van de dag is de bezettingsgraad maximaal, de klant tevreden en staat er weer een soepele dag klaar voor morgen.
Dit doe je en nog veel meer
Je maakt de dagelijkse en wekelijkse capaciteitsplanning van monteurs op basis van workload, locatie en competentie. Je maakt werkopdrachten aan in OutSmart, optimaliseert routes en communiceert planningswijzigingen tijdig aan monteurs en stakeholders. Je bewaakt SLA termijnen en prioriteiten.
In ZohoDesk registreer, categoriseer en volg je inkomende serviceverzoeken op. Je koppelt tickets aan de juiste monteur, bewaakt de ticketstatus en escaleert tijdig als dat nodig is. Klantcommunicatie over statussen en verwachte aankomsttijden hoort daar ook bij.
Voor monteurs ben jij het eerste aanspreekpunt bij operationele vragen. Je verstrekt duidelijke taakinstructies en monitort de voortgang via OutSmart. Aan de logistieke kant beoordeel je hardwarebehoeften, volg je inkooporders op, ontvang en registreer je hardware, stel je pakketten samen voor monteurs en beheer je retourstromen. Kortom: jij houdt alles in beweging.
Omdat we een ISO 9001, ISO 27001 én BIO2 gecertificeerde Lean organisatie zijn, werk je graag gestructureerd en leg je kennis en processen goed vast. Is dat nieuw voor je? We leren je graag hoe we dat hier aanpakken.
Kan je er een paar afvinken?
Herken jij je hierin?
- Je hebt MBO+ of HBO werk en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Bedrijfskunde of ICT.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een plannings of logistieke rol.
- Je hebt een sterk organisatievermogen en kan meerdere prioriteiten tegelijk beheren.
- Je werkt proactief en nauwkeurig met oog voor detail.
- Je communiceert uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je blijft kalm onder druk en durft beslissingen te nemen in een dynamische omgeving.
- Je hebt analytisch vermogen om trends in plannings en logistieke data te herkennen.
Pré als je ervaring hebt met OutSmart, ZohoDesk of vergelijkbare field service of ticketsystemen. En extra leuk als je affiniteit hebt met technische dienstverlening of de installatiebranche.
Ik zou solliciteren als...
Niet: Als je liever alles op zijn beloop laat en afwacht wat er op je afkomt
Niet: Als je bij "SLA overschrijding" denkt "dat lost zich vanzelf op"
Niet: Als je geen zin hebt om de spil te zijn waar een heel team op vertrouwt
Wel: Als jij degene bent die al drie stappen vooruit plant terwijl de rest nog wakker wordt Wel: Als je enthousiast wordt van een operatie die elke dag een beetje strakker loopt
Wel: Als je wilt werken bij een bedrijf dat al meer dan 35 jaar weet wat het doet
Een collega aan het woord
"Bij MyFMS ben je als planner écht de spierbundel van de operatie. Jij maakt het mogelijk dat monteurs goed voorbereid op pad gaan en klanten krijgen wat ze verwachten. De lijnen zijn kort, je hebt directe impact en als jij een slim idee hebt om iets beter te organiseren, wordt daar ook echt naar geluisterd." ~ Een van je toekomstige collega's
Met jou kunnen we de wereld aan
Jij houdt onze operatie soepel draaiende en wij zorgen goed voor jou. Je krijgt een marktconform salaris op basis van je opleiding en ervaring, een laptop en telefoon van de zaak, vakantiegeld, pensioen en een reiskostenvergoeding. Er is een opleidingsbudget voor relevante vakopleidingen en systeemtrainingen, leuke teamuitjes, veel vrijheid én verantwoordelijkheid en een open deur bij de directie. Na je inwerktijd is hybride werken ook bespreekbaar.
Laten we kennismaken
Klinkt dit als jouw plek? Een kennismakingsgesprek is zo ingepland, bij ons op kantoor in Houten of via een online meeting. We willen gewoon weten wie je bent, wat je drijft en waarom jij bij MyFMS wilt werken.
Klik? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek en gaan we dieper in op de functie en wat we allebei belangrijk vinden in een goede werkrelatie.
Welkom bij de club
Ben jij het voor ons helemaal? Dan zijn wij aan zet. Op je eerste werkdag staan je collega's voor je klaar, krijg je de tijd om alle processen en systemen rustig te leren kennen en word je echt goed ingewerkt. Heb je iets nodig? Zeg het maar, we regelen het.
Stuur je sollicitatie naar [email protected] en hopelijk tot snel!
Salaris: €2.400,00 - €4.285,39 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Toestemming om in Nederland te werken:
Werklocatie: Hybride werken in 3991 Houten
