Customer Success Medewerker (32-40 uur)
Maak het verschil in de klantbeleving
Ben jij een ervaren klantgerichte professional die energie krijgt van het opbouwen van sterke klantrelaties? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Als Customer Success Medewerker bij Securex Nederland ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze dienstverlening. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen én gewaardeerd voelen. Met jouw commerciële inzicht en proactieve houding draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.
Wat bieden wij jou?
Bij Securex geloven we dat betrokken medewerkers het verschil maken. Daarom investeren we graag in jouw werkplezier en ontwikkeling.
- Een salaris tussen de € 2.807,- en € 3.670,- bruto per maand (op basis van 40 uur);
- Een variabele beloningsregeling;
- 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- De mogelijkheid om hybride te werken (tot 50% thuiswerken);
- Een uitstekende pensioenregeling waarbij wij 2/3 van de premie betalen;
- Reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding;
- Toegang tot onze eigen Securex Academy voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
- De mogelijkheid om gebruik te maken van ons leasefietsplan;
- edere dag een verzorgde lunch in onze gezellige kantine;
- Een maandelijkse stoelmassage;
- Regelmatig leuke activiteiten, borrels, personeelsuitjes en een legendarisch kerstevent;
- Werken bij een organisatie die trots is op haar Great Place to Work-certificering, volledig gebaseerd op medewerkersfeedback.
Wat ga je doen?
- In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij het maximale uit onze dienstverlening halen. Je:
- Adviseert klanten over onze dienstverlening en denkt actief mee over passende oplossingen;
- Bouwt aan duurzame klantrelaties en signaleert commerciële kansen;
- Stelt offertes op en begeleidt deze van aanvraag tot afronding;
- Coördineert aanvragen richting onder andere de Belastingdienst, UWV en pensioenfondsen;
- Controleert administratieve processen en signaleert afwijkingen;
- Draagt actief bij aan het optimaliseren van werkprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid.
Wie ben jij?
Je bent een klantgerichte professional die graag eigenaarschap neemt en het verschil maakt voor klanten én collega's.
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte functie binnen de zakelijke dienstverlening;
- Commercieel inzicht en het vermogen kansen te herkennen en benutten;
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede beheersing van het Engels;
- Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur met CRM- of HR-systemen;
- Een proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte werkhouding.
Over Securex
Securex is een internationale HR-dienstverlener met vestigingen in onder andere België, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. In Nederland ondersteunen wij organisaties met slimme HR-oplossingen en persoonlijke dienstverlening gedurende de volledige employee journey.
Je komt terecht in een betrokken organisatie met korte lijnen, veel ruimte voor initiatief en een informele werksfeer. Samen met collega's van Payroll, Legal en Consultancy werk je dagelijks aan de beste dienstverlening voor onze klanten.
Klaar om impact te maken?
Wil jij jouw ervaring inzetten om onze klanten succesvol te maken én mee te bouwen aan de verdere groei van Securex Nederland?
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €2.807,00 - €3.607,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 6538 Nijmegen
