Wij zijn een vooraanstaand bouwbedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in nieuwbouw, renovatie, onderhoud en utiliteitsbouw. Kwaliteit, vakmanschap en klantgerichtheid staan bij ons centraal. Om ons team te versterken, zoeken wij een enthousiaste en gedreven Medewerker Nazorg.
Als Medewerker Nazorg ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van het nazorgproces na oplevering van bouwprojecten. Je zorgt ervoor dat eventuele gebreken of klachten snel en efficiënt worden afgehandeld en dat klanten tevreden zijn over de kwaliteit van het geleverde werk. Je fungeert als het aanspreekpunt voor zowel de opdrachtgever als de interne projectteams en bent verantwoordelijk voor het borgen van de kwaliteitsnormen en -processen tijdens de nazorgfase.
- Het coördineren van het proces van oplevering tot en met de afhandeling van eventuele gebreken of klachten.
- Fungeren als aanspreekpunt voor opdrachtgevers en bewoners na oplevering, waarbij je zorgt voor een goede communicatie en klanttevredenheid.
- Het monitoren van de uitvoering van herstelwerkzaamheden en ervoor zorgen dat deze binnen de afgesproken termijn en kwaliteitsstandaarden worden uitgevoerd.
- Controleren van de kwaliteit van het werk volgens de vastgestelde normen en processen, en het naleven van wet- en regelgeving.
- Het bijhouden van documentatie en rapportages met betrekking tot de nazorg en het oplossen van meldingen en klachten.
- Samenwerken met de projectleider, bouwkundigen, leveranciers en onderaannemers om de nazorg efficiënt te organiseren.
- Het bijhouden van gedetailleerde rapportages over de uitgevoerde nazorgwerkzaamheden, inclusief meldingen, herstelacties en de voortgang van de afhandeling.
- Administreren van garantieclaims en het bijwerken van relevante documentatie.
- Actief bijdragen aan de klanttevredenheid door ervoor te zorgen dat de nazorg op een professionele en klantgerichte manier wordt uitgevoerd.
- Analyseren van feedback van klanten en het leveren van input voor procesverbeteringen binnen de organisatie.
- Een afgeronde Mbo/Hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in de bouwsector, bij voorkeur in een functie met focus op nazorg of projectcoördinatie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Inzicht in bouwprocessen en ervaring met het werken met bouwsoftware en digitale systemen.
• Proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding.
• Sterk organisatorisch vermogen en een hands-on mentaliteit.
- Een dynamische werkplek bij hét leukste bouwbedrijf van Nederland.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Een marktconform salaris (per 4weken) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werktijden om werk en privé in balans te houden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
• Een prettige werksfeer in een team van gemotiveerde collega’s.
• Gezondheid en gezelligheid zijn belangrijk, dus incl. een budget voor een sportabonnement, vers fruit op kantoor en een vrijdagmiddag borrel!
Herken jij jezelf in het profiel en de functie? Dan ben jij de Medewerker Nazorg die wij zoeken! Stuur snel je CV en motivatie naar Angela Parag via het onderstaande formulier. Heb je inhoudelijke vragen? Neem gerust contact op met Angela via 06 47996047 of bel 010 477 5811.
