Bij &Olives Travel maken we reizen die we zelf ook graag zouden boeken. Geen massatoerisme, maar bijzondere plekken, kleinschalige accommodaties en reizen met karakter. Van sfeervolle roadtrips tot unieke verblijven binnen en buiten Europa. Wij houden van plekken die nét even anders zijn. En dat willen we ook uitstralen in de manier waarop we onze klanten helpen.
We werken met een klein team waarin customer service, productmanagement en marketing nauw samenwerken. Daardoor ben je niet “alleen stagiaire”, maar draai je echt mee binnen het bedrijf. Ook duurzaamheid speelt een belangrijke rol binnen &Olives Travel. We zijn Travelife-gecertificeerd en werken veel samen met lokale partners op onze bestemmingen.
Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Service stagiaire die energie krijgt van klantcontact en graag bijdraagt aan de mooiste reiservaringen.
Wat ga je doen?
Je draait mee binnen ons customer service team en ondersteunt onze reizigers vóór, tijdens en na hun reis.
Denk aan:
- Beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon
- Adviseren van klanten over onze reizen en bestemmingen
- Ondersteunen bij het maken en verwerken van reserveringen
- Contact onderhouden met accommodaties en lokale partners
- Verwerken van wijzigingen en aanvullende wensen van klanten
- Ondersteunen bij reisdocumentatie en praktische informatie voor reizigers
- Meedenken over het verbeteren van onze klanttevredenheid en serviceprocessen
- Administratieve werkzaamheden binnen het reserveringssysteem
- Ondersteunen bij aftersales en klantfeedback
Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken.
Wie zoeken wij?
Iemand die enthousiast, servicegericht en communicatief sterk is. Je vindt het leuk om klanten te helpen en krijgt energie van reizen.
Verder is het fijn als je:
- Een toerisme-, hospitality-, communicatie- of vergelijkbare opleiding volgt
- Klantvriendelijk en oplossingsgericht bent
- Goed kunt communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
- Nauwkeurig werkt
- Zelfstandig kunt werken
- Niet bang bent om initiatief te nemen
- Goed in een team past
- Affiniteit hebt met reizen en toerisme
Wat krijg je van ons?
- Een leuke en afwisselende stage
- Veel vrijheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen
- Een klein en gezellig team waarin je echt meedraait
- Een kijkje achter de schermen van een reisorganisatie
- Mogelijkheid om deels thuis te werken (in overleg)
- Stagevergoeding van €400 bruto per maand
Interesse?
Stuur je CV en een korte motivatie naar [email protected].
Dan kijken we graag of het een match is.
Soort dienstverband: Stage
Salaris: €400,00 per maand
Werklocatie: Hybride werken in 1812 Alkmaar
