Samenvatting
Wij zoeken een enthousiaste administratief medewerkster/klantcontactmanager die verantwoordelijk is voor het efficiënt afhandelen van administratieve taken en het bieden van uitstekende klantenservice. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor een grote opdrachtgever en de uitvoerende collega’s, en zorg je voor een soepele kantoororganisatie. Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden, goede computer skills en hebt ervaring met klantcontact.
Taken
- Je optimaliseert het gebruik van ons CRM-systeem en de administratieve data
- Beheren van de agenda en het plannen van afspraken
- Je coacht, motiveert en begeleidt de medewerkers
- Bieden van klantondersteuning en service via telefoon, e-mail of face-to-face contact
- Je monitort de service levels (SLA's), klanttevredenheid en de administratieve data
- Coördineren van kleine projecten of taken binnen het kantoor
Kwalificaties
- Aantoonbare ervaring in een administratieve functie
- Sterke computer vaardigheden
- Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid
- Uitstekende communicatievaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Flexibel, klantgericht en proactief ingesteld om de beste ondersteuning te bieden aan klanten en collega’s
Salaris: €1.400,00 - €4.337,55 per maand
Werklocatie: Fysiek
