Bij de Sociale Dienst Drechtsteden krijg je de kans om jouw expertise in te zetten voor inwoners die werken aan herstel, perspectief en vertrouwen. In deze functie combineer je inhoudelijke kennis van de hersteloperatie toeslagen met het coachen van collega's en het verbeteren van processen.
De Sociale Dienst Drechtsteden is een regionale Sociale Dienst en werkt voor zeven gemeenten in de Drechtsteden. Ons doel is de inwoners in de Drechtsteden te ondersteunen waar nodig in een volwaardig en zelfstandig bestaan. Dit doen wij binnen de 5 opgaves: Dienstverlening, Bestaanszekerheid versterken, Ontwikkelen naar werk, Zorgen voor ondersteuning en Bedrijfsvoering.
In de opgave, Bestaanszekerheid versterken, bieden we perspectief, rust en mentale ruimte. Vanuit onze rol zetten we maximaal in op het voorkomen van doorbreken van inkomensonzekerheid, armoede en schulden. Dit doen we vanuit de afdelingen: Alblasserwaard, Dordrecht, Dordrecht west, Zwijndrechtse Waard, Bestaanszekerheid versterken, Bewindvoering, Schuldhulpverlening en Uitkeringenbeheer. Samen vormen we een krachtig netwerk dat ondersteuning biedt waar dat het hardst nodig is.
Als Senior Coördinator Toeslagenaffaire & Brede Ondersteuning zorg jij ervoor dat inwoners de juiste ondersteuning krijgen en collega's optimaal hun werk kunnen doen. Je bent de verbindende schakel binnen het Hulpteam Toeslagen en tussen verschillende afdelingen binnen de Sociale Dienst Drechtsteden.
Je houdt je onder andere bezig met:
-
Het coördineren, plannen en verdelen van de caseload;
-
Het bewaken van kwaliteit, voortgang en uniforme dienstverlening;
-
Het adviseren van het afdelingshoofd over inhoudelijke en procesmatige verbeteringen;
-
Het ontwikkelen en implementeren van werkinstructies;
-
Het analyseren en verbeteren van werkprocessen;
-
Het coachen en begeleiden van collega's;
-
Het fungeren als inhoudelijk expert en vraagbaak op het gebied van de hersteloperatie toeslagen;
-
Het vertegenwoordigen van de organisatie in interne en externe overleggen, projecten en werkgroepen.
Je werkt vanuit de overtuiging dat goede ondersteuning alleen mogelijk is wanneer inwoners, collega's en samenwerkingspartners elkaar weten te vinden.
Je bent een stevige professional die overzicht houdt in complexe situaties. Je bent communicatief sterk, analytisch en weet verschillende belangen samen te brengen.
Daarnaast beschik je over:
-
HBO werk- en denkniveau;
-
Kennis van het sociaal domein en ervaring binnen een gemeentelijke of publieke organisatie;
-
Ervaring met complexe casuïstiek binnen het sociaal domein. Kennis van de hersteloperatie toeslagen is een sterke pré;
-
Minimaal 2 jaar ervaring met motiverende gespreksvoering en stress-sensitief werken;
-
Ervaring met coaching of begeleiding van medewerkers;
-
Ervaring met projectmatig werken;
-
Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving is een pré.
Een baan voor 32 tot 36 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Omdat je uitdrukkelijk in je functie je collega's ondersteunt, is het van belang dat je op een enkele uitzondering na, 3 werkdagen in de week op kantoor kunt zijn. Gezamenlijk werken we aan de ambities van de Sociale Dienst Drechtsteden. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. In ruil voor jouw inzet krijg je:
-
Een bruto maandsalaris van maximaal € 5.624,-op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 10, SGO Cao), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
-
Naast je bruto maandsalaris ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 958,89 (17,05% van je bruto maandsalaris). Je kunt ervoor kiezen om dit maandelijks, periodiek of jaarlijks uit te laten betalen. Maar je kunt het ook het fiscaal aantrekkelijk inzetten voor het kopen van extra verlofdagen, de aanschaf van bijvoorbeeld een (elektrische) fiets, sport, cultuur of de verduurzaming van je woning;
-
Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
-
Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, waarbij wij als werkgever 70% van de pensioenpremie betalen. Daarnaast ben je bij ABP verzekerd van een goede financiële dekking bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
-
Flexibel en hybride werken, dit houdt in dat je veel vrijheid hebt om je uren en werklocatie zelf te bepalen;
-
Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen.
Meer weten? Bekijk hier al onze aanvullende arbeidsvoorwaarden.
Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton. Goed om te weten, dat wij gezien de huidige arbeidsmarkt geen sluitingsdatum meer hanteren. Is er een match? Dan gaan wij graag al op korte termijn een gesprek met je aan.
Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met werving & selectie via +3178 7708030 of verantwoordelijk adviseur Kelly van Oosten, bereikbaar op +31639621495. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Stefan Aartsen, via 31638919248.
Goed om te weten
-
Iedereen die bij de Sociale Dienst komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiairs en uitzend- en inhuurkrachten. Deze kosten vergoeden wij.
-
Het inwinnen van referenties, een assessment (psychologische- en vaardigheidstest) of een (online) screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.
Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.
