Retail Support Medewerker (24 uur) | Amersfoort
Jij bent degene die ondernemers laat glimlachen
Word jij blij van mensen helpen, overzicht houden en snel schakelen? Vind je het leuk als geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij misschien wel jouw nieuwe baan.
Bij Dynamo Retail Group zoeken we een Retail Support Medewerker die onze ondernemers ondersteunt bij alles wat ze nodig hebben om succesvol te ondernemen.
Of het nu gaat om een vraag over een systeem, een wijziging in gegevens of een praktische uitdaging in de winkel: jij bent degene die meedenkt, oplost en ervoor zorgt dat onze ondernemers weer verder kunnen.
En geloof ons: geen dag is hetzelfde.
Wat maakt deze functie zo leuk?
✅ Veel contact met mensen
✅ Elke dag anders
✅ Werken in een gezellig team
✅ Veel verantwoordelijkheid
✅ Kantoor in Amersfoort met korte lijnen en een informele sfeer
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je start je dag met een kop koffie en bekijkt de nieuwe meldingen die zijn binnengekomen.
Een ondernemer belt omdat hij ergens niet uitkomt. Jij helpt hem direct verder.
Daarna verwerk je een wijziging in SAP en werk je een verslag van een winkelbezoek bij.
Tussendoor stem je iets af met collega's, beantwoord je een aantal vragen via Freshdesk en ontvang je bezoekers op kantoor.
Voor je het weet is de dag voorbij.
Juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.
Wat ga je doen?
Ondersteunen van ondernemers
-
Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers
-
Je helpt bij vragen via telefoon, e-mail en Freshdesk
-
Je schakelt met collega's om ondernemers snel verder te helpen
Administratie & ondersteuning
-
Je verwerkt gegevens, mutaties en verslagen en houdt de administratie op orde
Verbeteren & ondersteunen
-
Je denkt mee over verbeteringen van processen en systemen
- Gastvrijheid
-
Je ontvangt bezoekers op ons kantoor
Wie zoeken wij?
Je hoeft niet overal ervaring mee te hebben. Belangrijker vinden wij dat je graag mensen helpt en energie krijgt van contact met ondernemers.
✔ Graag mensen helpt
✔ Servicegericht bent
✔ Overzicht houdt
✔ Nauwkeurig werkt
✔ Snel kunt schakelen
✔ Energie krijgt van contact met ondernemers
✔ Je communiceert makkelijk met verschillende mensen
Daarnaast is het fijn als je ervaring hebt met:
-
Microsoft 365
-
Ticketsystemen zoals Freshdesk
-
Sap of vergelijkbaar systeem
En spreek je een beetje Duits? Dan is dat mooi meegenomen.
Maandag is voor jou een vaste werkdag. De overige uren stemmen we graag samen af.
Wat krijg je van ons?
-
Salaris tussen € 2.500 en € 3.200 bruto per maand (o.b.v. fulltime)
-
Parttime functie van 24 uur per week
-
33 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
-
Fietslease-regeling
-
Reiskostenvergoeding van € 0,28 per kilometer vanaf de eerste kilometer
-
Gezellige bedrijfsuitjes, borrels en teamactiviteiten
-
Informele organisatie met korte lijnen
-
Veel ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen
-
Alles wat retail leuk maakt, zonder te werken in de weekenden
Over dynamo Retail Group
Dynamo Retail Group ondersteunt meer dan 840 tweewielerwinkels in Nederland, België en Duitsland.
Onder Dynamo vallen onder andere Bike Totaal en Dynamo Retail Service. Samen bouwen we aan de toekomst van de tweewielerbranche.
Bike Totaal werd bovendien meerdere keren uitgeroepen tot Beste Winkelketen van Nederland.
Enthousiast?
Solliciteer dan via onderstaande sollicitatiebutton en je hoort snel van ons. Wil je liever eerst bellen? Neem dan contact op met Georgina de Wild op 0683175225
Selectieprocedure
De selectieprocedure bestaat uit 3 rondes (na een telefonische intake met HR):
- 1e Ronde: een kennismaking met de Hoofd Retail support en Retail Support medewerker op het kantoor van Dynamo.
- 2e Ronde: een assessment + terugkoppeling met HR.
- 3e Ronde: de laatste ronde bestaat uit een gesprek met de Hoofd Retailsupport en Manager Nederland.
