fulltime/parttime - 32 tot 40 uur
Ben jij planmatig, communicatief sterk en iemand die pas loslaat als alles geregeld is? Krijg jij energie van structuur aanbrengen, afspraken bewaken en klanten stap voor stap succesvol maken? Dan zoeken wij jou.
Over Type 2 Solutions
Type 2 Solutions is een IT organisatie gespecialiseerd in data management , Electronic Data Interchange (EDI) en barcode labeling . Wij ontwikkelen Software-as-a-Service (SaaS) oplossingen waarmee organisaties hun logistieke keten optimaliseren en voldoen aan GS1 standaarden.
Onze software wordt gebruikt door klanten in onder andere de levensmiddelenindustrie, gezondheidszorg en retail, zowel nationaal als internationaal. Ons doel is om te verdubbelen in het aantal klanten én tegelijkertijd de klantgerichtheid en de klanttevredenheid te behouden.
De rol
Als Onboarding Manager ben jij verantwoordelijk voor een soepele en succesvolle onboarding van nieuwe klanten. Jij begeleidt klanten van de start van de implementatie tot en met de livegang en zorgt ervoor dat de implementatie zoals afgesproken verloopt.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega’s tijdens het onboarding traject en schakelt intensief met sales, support, development en externe partners. Je volgt acties proactief op, vraagt door en doet er alles aan om de afgesproken deadlines te halen.
Je start met een interne opleiding zodat je onze software, processen en klanten goed leert kennen.
Wat ga je doen?
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Opstellen en bewaken van projectplanningen
Afstemmen en vastleggen van afspraken met klanten, collega’s en partners
Coördineren van software implementaties
Verzorgen van gebruikersinstructies en trainingen
Actief opvolgen van openstaande acties en voortgang
Signaleren van risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden
Zorgen voor heldere, eerlijke en transparante communicatie
In kaart brengen van klantbehoeften en bijdragen aan productverbeteringen
Up to date houden van product en proceskennis
Je werkt doelgericht, neemt eigenaarschap en gaat voor kwaliteit. Niet half, maar goed.
Wie wij zoeken
Ervaring is geen vereiste. Deze functie is zeer geschikt voor iemand die net een HBO of WO opleiding heeft afgerond en klaar is voor een rol met verantwoordelijkheid.
Wij zoeken iemand die:
Gestructureerd en planmatig werkt
Communicatief sterk is en makkelijk schakelt met verschillende partijen
Opvolgt, doorpakt en afspraken nakomt
Klantgericht is zonder de regie te verliezen
Zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt
Daarnaast heb je:
Een afgeronde HBO of WO opleiding zoals Business IT and Management, Bedrijfskunde, Commerciële Economie of vergelijkbaar
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Basisvaardigheden in Word, Excel en PowerPoint
Affiniteit met IT en software
Ervaring met CRM of ticketsystemen is een pré
Kortom, iemand die het leuk vindt om bij een scale-up te werken en het logisch vindt om een stap extra te zetten als dat nodig is.
Wat wij bieden
Wij bieden je een veelzijdige functie binnen een innovatief en groeiend IT bedrijf met internationale klanten. Je krijgt:
Een marktconform salaris tussen de €2.600 en €3.600 bruto per maand (afhankelijk van ervaring, opleiding en het aantal uur dat je werkt) met bonusregeling
Laptop en telefoon (of bel vergoeding) en alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen
25 vakantiedagen en vakantiegeld
Reiskosten OV volledig vergoed of kilometervergoeding
Pensioen compensatieregeling
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Een hecht team met gezamenlijke lunches
Regelmatig gezellige en sportieve teamactiviteiten - op onze kosten
Nieuwsgierig naar je toekomstige collega's & werkplek?
Maak kennis met ons team en onze klanten .
Twijfel je of je voldoet aan alle eisen? Solliciteer toch! We denken graag met je mee.
Interesse?
Solliciteren
Denk jij, dit ben ik?! Aarzel dan niet en solliciteer direct.
Stuur een mail naar
[email protected] met je motivatie en CV naar Judith de Witte, Sales & marketing manager bij T2S.
Nadat we je CV hebben ontvangen, neemt Judith snel contact met je op.
Een assessment is onderdeel van de sollicitatie procedure.
Voor vragen kun je Judith altijd bellen op 06 2126 8961.
Wie weet spreken we elkaar snel!
Acquisitie door werving- en selectiebureaus wordt niet op prijs gesteld.
