Wil jij een sleutelrol spelen in de optimalisatie van hr-dienstverlening binnen de Rijksoverheid? Dan zoeken wij jou!
Als Senior Adviseur bij O&P Rijk, afdeling P-Direkt, ben je een cruciale schakel in het continu verbeteren van onze dienstverlening. Je weet als geen ander proactief bij te dragen en richting te geven aan het optimaliseren van onze dienstverlening. Daarbij zoek je de verbinding en samenwerking op met collega’s van verschillende disciplines binnen O&P Rijk. Je werkt elke dag met hen samen aan het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening.
In jouw rol adviseer je interne stakeholders over hoe de dienstverlening efficiënter en effectiever kan. Je zoekt naar oplossingen waarbij je rekening houdt met een optimale standaardisatie in onze dienstverleningsprocessen. Je signaleert knelpunten in de huidige dienstverlening en neemt het initiatief deze op te lossen. Je werkt daarbij graag samen met je collega’s aan de voortgang van de verbeterinitiatieven waarbij jij een voortrekkersrol hebt. Jij bent hierin verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van de verbeterinitiatieven en stuurt in de voortbrengingsketen bij waar nodig.
Belangrijke uitgangspunten hierbij zijn integrale kwaliteit, efficiëntie en betrouwbaarheid in de dienstverlening. Daarnaast streven wij naar continu verbeteren en innoveren en gebruiken we graag data om onze besluiten te onderbouwen en te prioriteren.
Ook ben je gesprekspartner voor externe partijen, zoals de Belastingdienst en ABP. Je draagt bij aan de implementatie en borging van verbeteringen die voortkomen uit ontwikkelingen in de wet- en regelgeving. Je vertaalt dit naar concrete adviezen en houdt rekening de verschillende processen en producten en gevolgen voor onze dienstverlening.
Tot slot ben jein je rol als gedelegeerd business owner functioneel verantwoordelijk voor de inrichting, ontwikkeling en optimalisatie van de product- en dienstprocessen binnen P-Direkt. Jij hebt deze rol binnen de hele samenwerkingsketen en dat vraagt om een strategische blik, lef en overtuigingskracht. De samenwerking en verbinding met collega's blijft hierbij voorop staan.
Houd je van een afwisselende functie waarbij je elke werkdag wordt uitgedaagd om samen met jouw collega’s te werken aan het continu verbeteren van onze dienstverlening? Dan zoeken wij jou! Wij bieden jou een inspirerende werkomgeving waarin samenwerking en groei centraal staan.
Wat ga je doen?
- Je adviseert over procesverbetering binnen de hr-dienstverlening.
- Je ontwikkelt, implementeert en actualiseert beleid en procedures op het gebied van hr-processen.
- Je vertaalt wet- en regelgeving, beleid en ontwikkelingen naar concrete verbetermaatregelen.
- Je ondersteunt teams bij het versterken van vakmanschap.
- Je signaleert risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden en zorgt voor de opvolging van verbeteracties.
- Je draagt bij aan de verdere professionalisering, standaardisatie en kwaliteitsverbetering van processen.
- Je bent aanspreekpunt voor collega’s, management en andere stakeholders en begeleidt bijeenkomsten en adviestrajecten.
