Als Planner Uitvaartvervoer speel je een belangrijke rol in het vlekkeloos laten verlopen van onze uitvaarten. Onze dienstverlening gaat 24/7 door en jij zorgt ervoor dat het rouwvervoer van begin tot eind tot in de puntjes geregeld is. Je houdt overzicht, maakt de juiste afwegingen en schakelt snel bij onverwachte situaties. Met jouw nauwkeurige werkwijze en menselijke benadering bied je families rust in een emotionele periode.
Je werkt nauw samen met collega uitvaartverzorgers, chauffeurs en externe partijen. Je weet als geen ander hoe je wensen van nabestaanden vertaalt naar een passende vervoersplanning. Dankzij jouw inzet worden overledenen waardig en tijdig naar hun bestemming gebracht.
Om je goed op weg te helpen, hebben we een zorgvuldig inwerkprogramma voor je klaargezet. Tijdens je eerste weken werk je samen met een vaste collega die jou begeleidt.
Het inwerken bestaat uit drie stappen. In de eerste maand maak je kennis met de uitvaartbranche en leer je de administratieve werkzaamheden. Daarna ga je aan de slag met het aannemen van telefoontjes. Tot slot leer je hoe je het vervoer plant. Zo groei je stap voor stap in je nieuwe rol.
- Het plannen en coördineren van rouwvervoer;
- Telefonisch contact onderhouden met collega’s en externe partijen over planning en inzet;
- Administratieve verwerking van meldingen, planningen en ritverzoeken (dit bedraagt ongeveer de helft van de tijd);
- Zorgdragen voor een efficiënte inzet van voertuigen en chauffeurs.
