Als Technisch Servicemanager Storingen op onze vestiging in Nijmegen ben jij de uitvoerende spil tussen het team monteurs, je collega’s op kantoor en de klant. Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert de werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je draagt zorg voor een optimale inzet van middelen en personeel, waarbij een hoge bezettingsgraad en productiviteit bij jou altijd op je netvlies staat. Zo’n 60% van je tijd breng je buiten door; in de ochtend voer je een werkplekinspectie uit, en later op de dag zit je met de klant aan tafel om de voortgang van werkzaamheden te bespreken.
Je hebt de leiding over het team, maar je houdt ook het overzicht op het hele project. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat hun vragen snel en goed worden afgehandeld. Jouw analytische blik maakt het mogelijk om in te zien waar we ons kunnen verbeteren.
- Leidinggeven aan een team collega’s in het veld en op kantoor;
- Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij onze klanten;
- Actief bijdragen aan de verbetering van werkprocessen en de optimalisatie van de inzet van middelen;
- Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs, waarbij jij ook de verantwoordelijkheid pakt voor de functioneringsgesprekken;
- Onderhouden van klantrelaties;
- Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes door hen telefonisch te assisteren bij binnenkomende meldingen;
- Waarborgen van een veilige werkomgeving, waarbij alle relevante wet- en regelgeving strikt wordt nageleefd.
Wat verwachten we van jou?
Geen dag verloopt hetzelfde, dus jij hebt een flexibele instelling waardoor je snel kunt schakelen en altijd overzicht houdt, zelfs in uitdagende situaties.
- Minimaal HBO werk- en denkniveau:
- Woonachtig in regio Nijmegen;
- Je hebt ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving;
- Technisch inzicht is jouw sterke kant;
- Je bent zowel klant- als resultaatgericht en kunt goed samenwerken;
- Je bent 40 uur beschikbaar.
Past dit bij jou? Stuur je CV en een motivatie waarom jij de uitgelezen persoon bent voor deze job. We zijn benieuwd naar jouw verhaal!
