Als Onderzoeker Wlz beoordeel je aanvragen voor langdurige zorg en onderzoek je de zorgbehoefte achter de aanvraag. Je bepaalt of de aanvraag voldoet aan het wettelijke kader van de Wet langdurige zorg (Wlz) en onderbouwt je besluit op basis van beschikbare medische en andere relevante informatie. Je vult deze informatie aan met telefonisch contact, beeldbellen of een huisbezoek, bijvoorbeeld bij de cliënt thuis of bij een zorgaanbieder.
Je werkt samen in een team met Beoordelaars en Onderzoekers dat verantwoordelijk is voor het uitvoeren van triage en het tijdig afhandelen van aanvragen. Je beoordeelt de volledigheid en complexiteit van dossiers en stemt met collega’s af welke route passend is. Je deelt actief kennis en ervaring, stemt dossiers af en draagt bij aan een gezamenlijk eindresultaat. Tijdens het aanvraagtraject kun je terugvallen op de expertise van een Medisch Adviseur, aan wie je gerichte (medisch-inhoudelijke) vragen stelt.
In deze rol werk je met een brede en diverse doelgroep en beoordeel je complexe zorgvragen. Je werkt generalistisch en analyseert situaties zorgvuldig binnen de wettelijke kaders van de Wet langdurige zorg (Wlz). Op basis van feiten, regelgeving en beschikbare informatie kom je tot een zelfstandig en goed onderbouwd besluit. Je hebt contact met cliënten en externe instanties en vertegenwoordigt CIZ naar buiten toe. Je legt helder uit wat je onderzoekt, stemt je aanpak af op de cliënt en diens netwerk en houdt de aanvrager gedurende het proces op de hoogte van de procedure en voortgang. Je communiceert hierbij duidelijk en zorgvuldig, met oog voor de gevoeligheid en maatschappelijke context van de Wlz.
In deze functie werk je volgens productienormen en minimale aantallen. Naast zorgvuldigheid en inhoudelijke kwaliteit wordt verwacht dat je efficiënt werkt, prioriteiten stelt en goed omgaat met werkdruk. Je weet tempo te maken waar dat kan, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van je onderzoek en besluitvorming.
Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en voortgang van je eigen dossiers en draagt bij aan de kwaliteit van het team als geheel. Je beoordeelt waar nodig dossiers van collega’s, geeft constructieve feedback en signaleert verbeterpunten of trends die je bespreekt in het team. Je stelt prioriteiten, handelt proactief en schakelt gemakkelijk bij veranderingen in werkwijzen, taken of omstandigheden. Met een lerende houding werk je continu aan het versterken van je vakmanschap en draag je bij aan een zorgvuldige, tijdige en kwalitatief goede besluitvorming.
