Ben jij een natuurlijke hulpverlener? Wil je internationale patiënten in Nederland helpen en ondersteunen in hun zorgtraject?
Of ben je zelf ooit als arbeidsmigrant naar Nederland gekomen en wil je nu anderen helpen hun weg te vinden in de zorg? Dan is deze functie als Medewerker Telefonische Patiëntenzorg (Poolse taal) echt iets voor jou!
Wie zijn wij?
Wij zijn Fonkelzorg, een huisartsenpraktijk waar we geloven dat je het beste werk levert als je doet wat je écht leuk vindt. Ons gezellige en enthousiaste team werkt elke dag met plezier om onze patiënten de beste zorg te bieden. We staan altijd open voor nieuwe ideeën en blijven onszelf uitdagen om de zorg steeds beter te maken.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Telefonische Patiëntenzorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale patiënten. Je helpt ze met allerlei vragen – van medische vragen tot uitleg over hoe de zorg in Nederland werkt. Ook bel je nieuwe patiënten om ze welkom te heten bij Fonkelzorg en ze te helpen met hun vragen. Jij zorgt ervoor dat patiënten zich goed geholpen voelen, zowel aan de telefoon als in de praktijk.
Je komt te werken in ons gloednieuwe Medisch Contact Centrum, een moderne werkplek waar je samenwerkt met een fijn team om alles soepel te laten verlopen.
Dit ga je doen:
- Nieuwe patiënten bellen om ze welkom te heten, uit te leggen hoe Fonkelzorg werkt en ze verder te helpen.
- Patiënten telefonisch ondersteunen met zorgvragen en doorverwijzen via de NTS/NHG triagewijzer.
- Je helpt zorgverleners tijdens het spreekuur (bijvoorbeeld door tolken) en zorgt ervoor dat alles goed geregeld is voor de patiënten.
Wat zoeken we in jou?
- Je spreekt vloeiend Roemeens en Engels, en je kunt goed Nederlands.
- Je hebt bij voorkeur een achtergrond in de zorg (bijvoorbeeld als verpleegkundige of doktersassistent), maar dit is geen vereiste.
- Je hebt een positieve instelling en kijkt altijd naar oplossingen.
- Je bent energiek, enthousiast en staat open voor verschillende taken.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en kunt makkelijk met mensen praten.
Wat bieden wij?
- Flexibele werktijden en goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Huisartsenzorg.
- Carrièrebegeleiding: We denken samen met jou na over wat je leuk vindt, waar je energie van krijgt en hoe we je kunnen helpen groeien.
- Opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een gezellig team waar we elkaar helpen en respecteren.
- Een moderne, inspirerende werkplek in ons gloednieuwe Medisch Contact Centrum.
Klinkt dit als iets voor jou?
Solliciteer dan snel en word onderdeel van ons team, waar we elke dag met plezier de beste zorg leveren!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Bepaalde tijd
Salaris: €2.511,00 - €3.450,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Taal:
Werklocatie: Fysiek
