Over EDG Media:
EDG Media (Utrecht) is een mediabureau gericht op het onderwijs. Met ruim 30 jaar ervaring hebben wij een unieke toegang tot het onderwijs en haar doelgroepen. Bij EDG geloven we in persoonlijke groei en ontwikkeling, waarbij we kijken naar wat jij kunt en graag wilt. Met onze webshops Educatheek, Schoolmaterialen en CPS-uitgeverij leveren wij lesmaterialen, educatieve producten en leermiddelen aan scholen door heel Nederland. Van educatieve posters en lesmethoden tot spelmaterialen en complete lespakketten: alles voor in de klas.
Voor ons e-commerce team zoeken wij een enthousiaste collega die een belangrijke rol speelt in de ondersteuning van onze klanten en webshops.
Maar wat ga je dan precies doen?
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt scholen en leerkrachten met hun vragen en zorgt er daarnaast voor dat onze webshops en administratieve processen soepel verlopen. Met jou erbij bestaat de afdeling e-commerce uit 7 personen.
Klantenservice
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen en leveringen.
- Je helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier verder.
- Je schakelt waar nodig met collega's om vragen op te lossen.
- Je signaleert terugkerende vragen en denkt mee over verbeteringen.
Webshop- en administratieve ondersteuning
- Je verwerkt en controleert productinformatie in onze webshops.
- Je zorgt ervoor dat gegevens correct en actueel blijven.
- Je helpt mee met nieuwsbrieven en ondersteunt bij online marketingacties.
Waar zijn wij naar op zoek?
Wij zoeken een collega die graag overzicht houdt, servicegericht werkt en energie krijgt van een combinatie van klantcontact en administratieve werkzaamheden.
- Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring met klantenservice activiteiten.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je bent proactief, nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken.
- Je vindt het prettig om met vaste processen en terugkerende taken te werken.
- Je bent een teamspeler die collega's graag helpt.
- Je hebt ervaring met Microsoft Office.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch en innovatief bedrijf.
- Salaris: afhankelijk van kennis en ervaring bedraagt het salaris tussen € 2.700 en € 3.300 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
- ‘Waar je werkt’ vergoedingsregeling (Reiskosten/Thuiswerk vergoeding)
- Tegen een kleine vergoeding een lekkere lunch op kantoor.
- Om fit & gezond te blijven gratis fruit en gezellige lunchwandelingen met collega’s.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Kwartaalborrels en een aantal leuke activiteiten georganiseerd door de feestcommissie.
Lijkt het je leuk om bij ons te werken?
Wil jij ons team komen versterken? Dan ontvangen wij graag je (korte) motivatie met cv vóór 15 juli 2026. Je kunt je sollicitatie per e-mail sturen naar [email protected] t.a.v. onze Office Manager Annemarie Castanon.
Voor vragen over de functie kun je per mail of telefonisch contact opnemen met Annemarie via [email protected] of (030) 241 70 20.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
