Je begint je dag met een kop koffie (of thee) en een rondje langs je collega’s. Daarna start je je laptop en duik je in de planning en lopende projecten. Je checkt of alles op schema ligt en stelt waar nodig je prioriteiten bij. Gedurende de dag heb je veel contact met collega’s, ook van andere afdelingen. Je stemt af over de planning, bespreekt de voortgang en schakelt snel als er afwijkingen of knelpunten ontstaan.
In de loop van de dag neem je contact op met een vaste klant voor een startgesprek over een nieuwe order. De order is binnengehaald door één van de accountmanagers, maar voor een goede start bespreek je graag samen met de klant de details. Zo werk je aan een goede samenwerking en klanttevredenheid.
Als projectcoördinator ben jij verantwoordelijk voor een efficiënte afstemming tussen de vraag van de klant en de realisatie van de opdracht. Oftewel: een sleutelpositie!
Deze sleutelpositie houdt in:
- Je plant en coördineert opdrachten en bewaakt de efficiënte voortgang van teken- en rekenwerk
- Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt snel bij veranderingen of knelpunten
- Je stemt continu af met interne stakeholders over planning, voortgang en afwijkingen
- Je controleert klantgegevens en projectspecificaties en signaleert meer- en minderwerk
- Je zorgt voor een correcte opvolging van wijzigingen en projectafspraken
- Je voert startgesprekken en adviseert klanten over oplossingen en mogelijkheden
- Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en denkt actief met hen mee
- Je verzorgt documentatie, nacalculaties en ondersteunt richting facturatie
- Je handelt vragen en klachten zorgvuldig en professioneel af
- Je bezoekt waar nodig klanten en evalueert projecten om de samenwerking te verbeteren.
