Ben jij de spil tussen klanten, producten en interne processen? Vind je het leuk om klantvragen om te zetten in concrete oplossingen én om overzicht en structuur te brengen in ons diagnostisch aanbod? En lijkt het je mooi om te werken in een laboratoriumomgeving waar jouw werk bijdraagt aan een professionele en stabiele commerciële basis? Dan is deze functie bij het MaasstadLab echt iets voor jou!
Wij zoeken een proactieve collega die zowel commercieel als procesmatig sterk is, en die ons helpt bij het verder opzetten van ons prijsbeleid, de ontwikkeling en het beheer van onze productcatalogus en het optimaliseren van de klantreis. Als MaasstadLab bieden we een breed pakket aan diagnostiek op het gebied van klinische chemie, klinische farmacologie & toxicologie, medische microbiologie, moleculaire diagnostiek en pathologie diagnostiek. Ook leveren we bloedafname, infectiepreventiediensten en apotheek producten en diensten aan interne en externe klanten.
Je komt te werken binnen het team account en relatiebeheer diagnostiek en medisch ondersteunend. Samen zorgen jullie ervoor dat verwijzers, zoals huisartsen, klinieken, verpleegzorginstellingen, rederijen en bedrijven, op een duidelijke, efficiënte en professionele manier geholpen worden.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor o.a.:
-
het opstellen en beheren van offertes en contracten in ons CRM-systeem
-
het onderhouden van klantcontact, inclusief telefonische acquisitie en relatiebeheer
-
het verwerken en opvolgen van commerciële vragen uit de mailbox
-
het signaleren van kansen in de zorg- en commerciële markt
-
het ondersteunen bij de ontwikkeling van prijsbeleid
-
het opzetten, actualiseren en beheren van onze diagnostische productcatalogus
-
het vertalen van klantbehoeften naar concrete producten en diensten
-
het begeleiden van aanbestedingen en zorgen voor een zorgvuldige en professionele afhandeling.
-
het bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening en signaleren van verbeterpunten richting interne teams.
We bevinden ons de komende jaren in een fase waarin we bouwen aan een stabiele basis voor onze commerciële activiteiten binnen de diagnostiek en medisch ondersteunende diensten. Jouw ervaring met commerciële klanten, contract beheer, of als product assistent helpt ons daarbij om structuur te brengen, keuzes te onderbouwen en onze dienstverlening helder te positioneren.
-
Een functie van 24-36 uur per week (FWG 50), inschaling afhankelijk van ervaring.
-
Een jaarovereenkomst met zicht op vast dienstverband.
-
Een ambitieuze afdeling die volop in ontwikkeling is.
-
Een afwisselende en brede functie die nooit saai wordt.
-
Een collegiaal en enthousiast team dat nauw samenwerkt.
-
Een innovatieve werkomgeving waar creativiteit en initiatief gewaardeerd worden.
-
Mogelijkheid om een dag per week thuis te werken en om 4×9 uur te werken.
-
Ervaring met het onderhouden van klantcontact, contract beheer en het opbouwen van een product als relatiemanager in een diagnostiek omgeving of medisch ondersteunende dienstverlening.
-
Zelfstandigheid, creativiteit en het vermogen om gestructureerd te werken.
-
Een resultaatgerichte houding: jij herkent een klantvraag en weet deze te vertalen naar passende oplossingen.
-
Een hands-on mentaliteit en comfort met het bellen van nieuwe en bestaande klanten.
-
Bij voorkeur enige ervaring met CRM-systemen.
Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met:
Annemiek van Zelm- van Luik
06‑45598063
