Je weet hoe een goed telefoongesprek werkt. Je krijgt mensen aan de praat, voelt aan wat er speelt en weet een gesprek naar een afspraak te brengen. Niet door te pushen, maar door te snappen wat een ondernemer nodig heeft.
Herken je dat? Dan lees je verder.
Over Places
Places helpt lokale ondernemers online gevonden worden. Onze klanten zijn de kapper om de hoek, de installateur, de fysiotherapeut, de advocaat. Mensen die goed zijn in hun vak, maar geen tijd hebben om ook nog online bij te blijven.
Je werkt hier met een echt team. Vaste werkwijzen, korte lijnen en collega's die je verder helpen. Als setter sta je aan het begin van het proces: jij legt het eerste contact waar later een klant uit groeit.
Wat je doet
Je belt ondernemers die zich zelf hebben aangemeld. Warme leads dus, mensen die al interesse hebben getoond. Je zoekt uit waar ze tegenaan lopen met hun online vindbaarheid en of het zin heeft om ze te koppelen aan een van onze marketeers. Zo ziet dat er in de praktijk uit:
- Je volgt leads op die via onze funnels en marketing binnenkomen, en leads die we intern aanleveren.
- Je peilt de behoefte. Hoe pakken ze hun online marketing nu aan? Waar loopt het vast? Wat missen ze?
- Je kwalificeert op ons klantprofiel. Past het, dan plan je een afspraak in de agenda van de closer.
- Je houdt het CRM bij: naam, telefoonnummer, e-mail, functietitel, context. De marketeer neemt het gesprek van jou over en moet meteen weten waar hij aan begint.
- Elke week helpen we je verder met een korte training, zodat je je aanpak steeds scherper krijgt.
Een dag als setter
Je begint met een blik op je lijst. Er staat een kennismaking van vorige week die nabellen vraagt. Die pak je als eerste. Je bevestigt de afspraak en stelt één vraag om het contact warm te houden.
Daarna de suspects. Een paar bedrijven staan op je naam met potentie. Je belt niet om iets te verkopen, maar om te snappen wat er speelt. "Hoe zorgen jullie nu dat klanten je online vinden? Waar loop je tegenaan?" Je luistert, vraagt door, voelt of er ruimte is voor een kennismaking. Geen strak script, wel gestructureerd, met oprechte interesse.
Bij één ondernemer klikt het. Je legt in gewone taal uit wat Places.nl doet en stelt voor om kennis te maken met een van onze adviseurs. De ondernemer zegt ja. Je plant de afspraak in, vult het CRM aan en draagt over aan de adviseur. Volgende.
Bij een andere is het moment er nog niet. "We zitten net midden in iets anders." Prima. Je plant een opvolgmoment, sluit positief af en houdt de relatie warm. Ook dat telt.
Aan het eind van de week zit je kort samen met het team. Wat hoor je terug in de gesprekken? Wat werkt, wat niet? Zo wordt de aanpak elke week scherper, en jij ook.
Wat we van je vragen
- Je hebt ervaring met telefonische acquisitie, het liefst in B2B, en met het plannen van afspraken.
- Je pakt makkelijk de telefoon. Je vindt het leuk om een gesprek op gang te krijgen en mensen aan de praat te krijgen.
- Je bent nieuwsgierig. Je wilt echt weten waar een ondernemer mee bezig is, niet alleen je verhaal kwijt.
- Je werkt gestructureerd. Je volgt op, belt terug en houdt het CRM netjes bij.
- Je communiceert helder en professioneel aan de telefoon. Nederlands op moedertaalniveau.
- Je hebt affiniteit met online marketing, of je bent bereid je daarin te verdiepen.
- Je hebt een KvK-inschrijving, want dit is een zzp-rol.
Affiniteit met Google Bedrijfsprofielen, websites of CRM-systemen is mooi meegenomen, maar geen must. Belangrijker is dat je een people-person bent die snapt dat het om de ondernemer draait.
Praktisch
- Zzp op basis van een modelovereenkomst. Je werkt zelfstandig, met een KvK-inschrijving.
- Je houdt rekening met minimaal 16 uur per week, verdeeld over dagdelen. Dat is een indicatie.
- Je stemt je agenda af op die van de adviseur, zodat er ruimte is om afspraken in te plannen.
- Wekelijks een kort evaluatiemoment waarin we samen kijken wat werkt en wat beter kan.
- Leads krijg je aangeleverd, via inkoop, onze marketingfunnels of intern.
Interesse?
Stuur een korte reactie waarin je vertelt wie je bent en wat je aan acquisitie-ervaring meebrengt. Dan plannen we een kennismaking.
Salaris: €1,00 - €2.500,00 per maand
Werklocatie: Thuiswerken
