Medewerker Customer Support – B2B
De rol van de commerciële binnendienst is de afgelopen jaren flink veranderd. Waar het vroeger vooral ging om orderverwerking, ligt de focus nu meer op het leveren van klantspecifieke dienstverlening en het meedenken met klanten. Bij onze belangrijke relaties spelen we een actieve rol in het implementeren van slimme concepten voor voorraadbeheer en beheren we alle processen die daar mee te maken hebben.
Wij zijn Gühring Benelux, gevestigd in Eindhoven: onderdeel van één van de grootste internationale producenten van verspanende gereedschappen. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Duitsland en we zijn wereldwijd actief. Binnen de Benelux zijn we een zeer belangrijke en gewaardeerde partner voor de verspaningsindustrie.
Om onze groei voort te zetten en in te spelen op de veranderende behoefte van onze klanten, zoeken we versterking voor ons team.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Support heb je een dynamische rol:
- Je bouwt en onderhoudt relaties met klanten en leveranciers. Omdat we in de B2B-markt werken, heb je regelmatig contact met dezelfde partijen.
- Je schakelt vaak met de exportafdeling van ons hoofdkantoor in Duitsland.
- Je verwerkt klantvragen en bestellingen via telefoon, e-mail en onze webshop.
- Je werkt met ons CRM-systeem, waarin de buitendienst orders en aanvragen aanlevert.
- Je speelt een belangrijke rol in ons databeheer, vooral bij het optimaliseren en automatiseren van orderprocessen (intern en extern).
- Je bewaakt orders aan zowel de verkoop- als inkoopkant, zodat we onze afspraken nakomen.
Geen dag is hetzelfde, afwisseling gegarandeerd.
Wat breng jij mee?
- Je bent van nature klantgericht en communicatief sterk
- Je hebt ervaring in een zakelijke (B2B) omgeving
- Je werkt gemakkelijk met Microsoft Excel
- Je spreekt Engels en of Duits en bij voorkeur ook Frans (vanwege onze Benelux-focus)
Interesse?
Zie jij jezelf werken bij één van de grootste en meest innovatieve spelers in de branche? Stuur dan je sollicitatie naar [email protected].
Salaris: €2.500,00 - €4.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfslaptop
- Bedrijfsopleiding
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
- Winstdeling
Opleiding:
Taal:
- Engels , Duits?, Frans? (Gewenst)
Toestemming om in Nederland te werken:
Werklocatie: Fysiek
