Vacature: Medewerker Content Management & Customer Service (m/v)
Standplaats: Apeldoorn | 32–40 uur per week
Over ons
Auctivo (www.auctivo.net) is een dynamisch en snel groeiend veilingbedrijf dat gespecialiseerd is in het organiseren van professionele online veilingen — in nauwe samenwerking met banken, curatoren en bedrijven. Wij bieden een complete ontzorging bij zowel vrijwillige veilingen als faillissementen. Met een sterk en ervaren operationeel team zorgen wij dagelijks voor succesvolle trajecten.
Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze Medewerker Content Management & Customer Service die ons team komt versterken.
Jouw rol
In deze veelzijdige en afwisselende functie combineer jij contentbeheer met klantcontact en operationele ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig online zetten van onze veilingen én voor het onderhouden van het contact met klanten en externe partijen. Jij houdt van schakelen, neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Een dag bij Auctivo is nooit hetzelfde — en dat maakt deze functie juist zo leuk!
Jouw werkzaamheden
Content Management & Veilingbeheer
- Digitaal uploaden van nieuwe veilingen in onze systemen
- Controleren van veilingen die gereed zijn om live te gaan — volledig en foutloos
- Aanpassen en optimaliseren van veilingpagina's waar nodig
- Extern klantcontact onderhouden met partijen die veilingen bij ons aanleveren
Klantenservice & Communicatie
- Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over lopende veilingen (per telefoon en e-mail)
- Proactief contact opnemen met klanten over openstaande betalingen en factuervragen
Interne Organisatie & Ondersteuning
- Opstellen van opdrachtbevestigingen voor nieuwe veilingen na interne intakes
- Meewerken aan het structureren, opslaan en digitaliseren van interne documenten
- Inspringen als achtervang voor collega's bij veilingen en andere operationele taken
Wie ben jij?
- Je hebt minimaal een MBO niveau 3 werk- en denkniveau
- Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend; je hebt ook een goede beheersing van het Engels in woord en geschrift
- Je werkt nauwkeurig en bent in staat om veilingcontent zelfstandig te controleren en te beheren
- Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen, taken en prioriteiten
- Je houdt het hoofd koel in een dynamische werkomgeving en weet snel te schakelen
- Je hebt een proactieve houding en denkt actief mee over verbeteringen in de werkprocessen
- Ervaring met klantenservice, contentbeheer of debiteurenbeheer is een pré — maar geen vereiste
- Ambitie om te groeien binnen een snelgroeiende organisatie is een must!
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige, afwisselende en zelfstandige functie — geen dag is hetzelfde
- Een plek in een enthousiast en hecht team dat elkaar altijd ondersteunt
- Werken in een snelgroeiende organisatie waar jouw bijdrage direct zichtbaar en merkbaar is
- Ruimte om mee te denken, initiatieven te nemen en jezelf verder te ontwikkelen
- Marktconform salaris afhankelijk van ervaring: €2.500 – €3.000 bruto per maand (o.b.v. fulltime)
- 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime)
- Een extra prestatiebeloning op basis van persoonlijke en bedrijfsdoelstellingen
- Een laptop en mobiele telefoon om je werk optimaal uit te voeren
- Goede overige arbeidsvoorwaarden conform de markt
Enthousiast geworden?
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf al aan de slag bij Auctivo? Stuur dan jouw sollicitatie — bestaande uit een cv en een korte motivatie — naar [email protected] en [email protected].
Wij kijken ernaar uit kennis met je te maken!
Salaris: €2.400,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Werklocatie: Fysiek
