Wij zijn op zoek naar een Product Owner die end-to-end verantwoordelijk is voor onze belangrijkste digitale patiëntenplatformen, met een sterke focus op digitale afsprakentools, patiëntenportalen en het BCC Master Data-bestand. Dit is een digitale productrol die een sterk technisch inzicht vereist en het vermogen om de brug te slaan tussen businessbehoeften en IT-realisatie. De rol bevindt zich op het snijvlak van digitale producten, technologie en zorgprocessen en zorgt ervoor dat onze patiëntgerichte platformen betrouwbaar, schaalbaar, veilig en continu worden verbeterd.
Je maakt deel uit van het Retail-team en rapporteert aan de Manager Digital Platforms and Experience. Je werkt nauw samen met IT, Operations, Planning, Medical, Legal, Marketing, Data & Analytics en externe technologiepartners om businessbehoeften te vertalen naar digitale oplossingen en een hoogwaardige productlevering te waarborgen.
BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN- End-to-end eigenaar van digitale afsprakentools, patiëntenportalen en het BCC Master Data-bestand (strategie, roadmap, implementatie, beheer en continue verbetering)
- Opstellen en uitvoeren van de productroadmap, waarbij businessprioriteiten, technische verbeteringen, onderhoud en innovatie in balans worden gebracht
- Beheren en prioriteren van de productbacklog en businessbehoeften vertalen naar user stories en functionele specificaties
- Fungeren als functioneel eigenaar van de digitale afsprakentool in nauwe samenwerking met Retail-, Planning- en IT-teams
- Leiding geven aan de harmonisatie van regionale patiëntenportalen naar één nationaal platform
- Zorgen voor stabiliteit, beschikbaarheid, prestaties en onderhoud van patiëntenportalen en afsprakentools door proactief lifecyclemanagement
- Coördineren van releases, testen, incidentmanagement en wijzigingsverzoeken samen met IT-teams en externe technologiepartners
- Aansturen van integraties tussen afsprakentools, patiëntenportalen, digitale communicatiekanalen en andere bedrijfssystemen via API's en technische interfaces
- Beheren en onderhouden van het BCC Master Data-bestand en zorgen voor correcte en actuele informatie over diensten, openingstijden, locatietypen en operationele gegevens
- Samenwerken met Operations, Medical, Legal, Marketing en IT om digitale platformen te optimaliseren en te voldoen aan wet- en regelgeving
- Relaties beheren met externe technologieleveranciers, servicelevels (SLA's) bewaken en een hoogwaardige productlevering waarborgen
- Product-KPI's definiëren en monitoren, zoals platformbeschikbaarheid, boekingsconversie, gebruik van het portaal en operationele prestaties, om continue verbetering te stimuleren
- Samenwerken met Marketing om een consistente digitale merkbeleving te waarborgen op alle patiëntgerichte platformen
Requirements
Bachelor- of masterdiploma in Bedrijfskunde, Informatietechnologie, Informatica, Digital Product Management of een vergelijkbare richtingMaster's degree in Business, Information Technology, Computer Science, Digital Product Management, or a related field- Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner of Digital Product Manager in een technologiegedreven omgeving
- Ervaring met het beheren van digitale platformen, klanten- of patiëntenportalen, boekingssystemen of andere klantgerichte digitale producten
- Gedegen kennis van Agile/Scrum-methodieken, backlogbeheer en roadmapplanning (bijv. Jira, Azure DevOps)
- Ervaring met softwareontwikkelingsteams, API's, integraties, cloudgebaseerde SaaS-oplossingen en externe technologieleveranciers
- Ervaring met het coördineren van software-releases, testen, incidentmanagement en continue productverbeteringen
- Sterk analytisch vermogen en ervaring met het gebruiken van productdata en KPI's om verbeteringen te prioriteren
- Uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement binnen zowel business- als technische teams
- Hands-on mentaliteit, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
- Vloeiend Nederlands en een goede beheersing van het Engels
- Ervaring binnen de zorg, diagnostiek of andere gereguleerde sectoren is een pré
WAT WIJ BIEDEN
- De mogelijkheid om cruciale digitale patiëntenplatformen binnen een internationale zorgorganisatie te ontwikkelen en vorm te geven
- Directe impact op nationale digitale transformatie-initiatieven en patiëntreizen
- Werken aan strategische, multidisciplinaire initiatieven, moderne technologieën en complexe digitale ecosystemen
- Nauwe samenwerking met multidisciplinaire teams, technologiepartners en senior stakeholders
- Veel aandacht voor persoonlijke groei, leren en professionele ontwikkeling binnen een ondersteunende werkomgeving
