Ontmoet ons tijdens de Meet&Greet in Oss! Klik voor meer informatie.
Zorg jij graag voor tevreden klanten? Dan is dit je kans. Bij Van Driel draait het om mensen. Sinds 1973 brengen we dagelijks duizenden passagiers naar hun bestemming. Kinderen die naar speciaal onderwijs gaan, ouderen op weg naar familie, of iemand die een ziekenhuisafspraak heeft. Als medewerker klantenservice draag jij hier direct aan bij. Niet op de weg, maar vanaf je scherm. Wil jij aan de slag binnen een ambitieus familiebedrijf? Solliciteer dan snel!
“Ik zorg voor tevreden reizigers. Dag in, dag uit!”
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers en hun familie die gebruikmaken van ons taxivervoer. Je werkt op onze hoofdlocatie in Oss, samen met een hecht team van enthousiaste collega’s. Met een diverse groep klanten en een afwisselend takenpakket is geen werkdag hetzelfde. De ene keer boek je een rit, de andere keer los je een vraag of klacht op, of geef je ouders een update over het vervoer. Ondertussen zorg je dat de administratie klopt en alles soepel verloopt.
Wat je zoal doet als klantenservice medewerker:
-
Beantwoorden van telefoontjes en e-mails
-
Inplannen van ritten en verwerken van wijzigingen
-
Informeren van ouders, verzorgers, instellingen en chauffeurs over ritwijzigingen of andere updates
-
Meedenken bij meldingen en het oplossen van klachten
-
Bijhouden van mailboxen en klantgegevens
Je werkt volgens een wekelijks wisselend rooster van maandag t/m vrijdag tussen 06.30 en 18.00 uur. Daarnaast werk je eens in de 2 à 3 weken op zaterdag of zondag, tussen 08.30 en 21.00 uur.
-
Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid én zekerheid. Je start met een jaarcontract dat kan worden omgezet naar een vast dienstverband
-
Flexibiliteit: je werkt volgens een wisselend rooster dat we samen afstemmen, doordeweeks én af en toe in het weekend
-
Een competitief salaris, afgestemd op de kennis en ervaring die je meebrengt
-
Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, met trainingen en opleidingen
-
25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek) en 8% vakantiegeld in mei
-
Extra’s zoals: bedrijfsfitness met korting, voordeel op je zorgverzekering, een pensioen via Pensioenfonds Vervoer, fietsplan én een bonus voor elke nieuwe collega die jij aandraagt
-
En natuurlijk: gezellige uitjes zoals onze zomerbijeenkomst en kerstborrel
-
Mbo+ werk- en denkniveau
-
Klantvriendelijk, servicegericht en flexibel
-
Snel schakelen en overzicht houden in drukte gaat jou prima af
-
Inlevingsvermogen en oplossingsgericht denken
-
Minimaal 32 uur per week beschikbaar, inclusief één weekenddag per 2 à 3 weken
-
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
-
Je kunt goed overweg met programma’s als Outlook, Word en Excel
Solliciteer makkelijk en snel via de solliciteer-button. We bellen je de volgende werkdag voor een korte telefonische kennismaking. En handig: tijdens het wordt automatisch een account aangemaakt. Daarmee kun je later inloggen om de status van je sollicitatie en je persoonlijke gegevens te bekijken.
