Voor onze vestiging in IJsselstein zijn we op zoek naar een gezellige collega die de klantenservice van onze webshops (o.a. www.DeStofzuigerzak.nl) wil komen versterken. We zijn nadrukkelijk op zoek naar iemand met meerdere jaren ervaring in de online klantenservice met doorgroeimogelijkheden naar een managementfunctie. Zowel een parttime (3 of 4 dagen p/w) of fulltime dienstverband is mogelijk. Ben jij diegene die vlot en soepel met klanten en leveranciers kan communiceren? Ben je oplossingsgericht en assertief? Solliciteer dan via Indeed en we nodigen je graag uit voor een informeel gesprek met een goede bak koffie of thee!
Wat ga je (met name) doen:
Je functie is afwisselend en zelfstandig. Ondanks dat je voornamelijk verantwoordelijk bent voor het contact met onze klanten en leveranciers via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media kanalen, is de functie veel breder. Je voert namelijk ook diverse administratieve handelingen uit zoals o.a. het aanmaken van offertes, bestellingen en retourverwerking. Ook houd je je veel bezig met het (product)onderhoud van ons webshop platform.
We houden met je werkzaamheden zoveel mogelijk rekening met je sterke kanten en wat je echt leuk vindt om te doen! Spreek je bijvoorbeeld ook goed Engels of Duits, of ben je goed in fotografie, Photoshop, SEO, contentbeheer of administratie? Dan zorgen we er voor dat je dat talent ook kunt gebruiken in je functie.
Werkdagen en tijden:
Je werkt normaal gesproken op maandag t/m vrijdag van 8:00-17:00 of 8:30-17:30.
Wat verwachten wij van jou:
- Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met online klantenservice.
- Je hebt ervaring met computers (voornamelijk Windows en Office).
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
- Je bent op zoek naar een baan voor de lange termijn.
- Je woont binnen een straal van +/- 20 kilometer rondom IJsselstein.
Wat wij bieden:
Een leuke, zeer gevarieerde en zelfstandige baan binnen een gezellig en hecht team in een informele omgeving. We stemmen je salaris samen met je af op de diversiteit van je taken, leeftijd, ervaring, opleiding en andere kwaliteiten. Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden beschikbaar welke mede afhankelijk zijn van je competenties. Een managementfunctie behoort ook tot de mogelijkheden. Omdat we niet alleen werk belangrijk vinden, besteden we veel aandacht aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Vrije dagen/uren zijn flexibel in te zetten (in overleg met je collega's), in de zomermaanden BBQ'en we regelmatig op ons prachtige dakterras, we organiseren minimaal 3 uitjes per jaar, je kunt extra vakantiedagen en een eindejaar bonus verdienen, enz..
----------
Gerelateerd: Customer Service, SEO, Marketing, Contentspecialist, Klanten Service, Sales, Webshop, CRM, Zendesk, Contentbeheerder, Contentmedewerker, Verkoop, Administratie, Administratief Medewerker, Allround Webshop Medewerker.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Ervaring:
- Online Klantenservice: 4 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
