Ben jij de spil tussen klant en techniek?
Werk je graag in een internationale omgeving en haal je energie uit het organiseren, plannen en ontzorgen van klanten? Ben jij communicatief sterk en houd je moeiteloos overzicht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Servicecoördinator ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van onderhoud, reparaties en storingen. Je bent het visitekaartje van Schell Industries en staat klanten zowel telefonisch als per e-mail professioneel te woord. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorisch talent verlopen onze servicewerkzaamheden soepel en efficiënt.
Wat ga je doen?
Onder leiding van de Directeur en de Technisch Specialist ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat onderhoud en reparaties goed worden gepland en administratief correct worden afgehandeld.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het aannemen, verwerken en opvolgen van serviceaanvragen, orders en bestellingen.
- Het opstellen en verwerken van offertes en orderbevestigingen.
- Het efficiënt plannen en aansturen van servicemonteurs voor onderhouds- en storingswerkzaamheden.
- Het beantwoorden van klantvragen en zorgen voor een passende en snelle oplossing.
- Het inkopen en administratief verwerken van serviceonderdelen.
- Het afhandelen van informatieaanvragen en klachten.
- Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
- Het verzorgen van een correcte en nauwkeurige administratie.
Wat breng je mee?
- Je beschikt over mbo-/hbo-werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur heb je een afgeronde opleiding in een commerciële of administratieve richting.
- Je hebt ervaring met Microsoft Office.
- Ervaring met Exact (CRM) is een pré.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse taal is een pré.
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig en klantgericht.
- Je beschikt over goede communicatieve en organisatorische vaardigheden en weet ook onder druk het overzicht te bewaren.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie binnen een informele, nuchtere en internationale organisatie.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een enthousiast team waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan.
- Een dienstverband van 36 tot 38 uur per week.
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 2.900 en € 3.500, afhankelijk van opleiding en ervaring.
- 25 vakantiedagen en 6 ADV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband).
- Een goede pensioenregeling.
Enthousiast?
Laat van je horen en solliciteer!
De eerste selectie vindt plaats door de afdeling Personeelszaken van Schell Industries B.V. Vervolgens maak je kennis met directeur Jacqueline Berghs, waarin onder andere jouw persoonlijke competenties en administratieve vaardigheden worden besproken. Bij een wederzijdse klik volgt een arbeidsvoorwaardengesprek.
Vragen?
Neem gerust contact op met Anneke van de afdeling Personeelszaken via 077 - 4756000 of stuur een e-mail naar [email protected].
Je sollicitatiebrief en een uitgebreid curriculum vitae kun je eveneens naar dit e-mailadres sturen.
Wij kijken uit naar jouw reactie!
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.900,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
