Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en technisch vaardige Technical Support Medewerker om ons groeiende internationale team in Amsterdam te versterken.
In deze functie bied je technische ondersteuning aan onze klanten, distributeurs en interne teams in heel Europa. Je helpt bij het oplossen van storingen, installatie, onderhoud en het juiste gebruik van InBody-apparatuur en technologie voor lichaamssamenstellingsanalyse. Je handelt technische vragen efficiënt en professioneel af en werkt nauw samen met Sales, Customer Service en andere interne teams om de best mogelijke klantervaring te bieden.
Dit is een uitstekende kans voor een proactieve en servicegerichte technische professional die graag problemen oplost, met innovatieve InBody-technologie werkt en klanten ondersteunt in een internationale omgeving. Je wordt onderdeel van een snelgroeiend MedTech-bedrijf waar kwaliteit, teamwork en klanttevredenheid centraal staan in alles wat we doen.
Over InBody
InBody is wereldwijd marktleider op het gebied van technologie voor lichaamssamenstellingsanalyse. Sinds onze oprichting in Seoul, Korea, in 1996 zijn we uitgegroeid van een kleine biotech-start-up tot een multinational met activiteiten in meer dan 80 landen. Onze innovatieve apparaten combineren nauwkeurigheid met gebruiksgemak, waardoor we een vertrouwde partner zijn voor zorgverleners, fitnesscentra en onderzoekslaboratoria.
Als Technical Support Medewerker:
In deze functie ben je een essentieel onderdeel van het technische supportteam en zorg je voor optimale prestaties van onze InBody-apparatuur door nauwkeurige reparatie- en onderhoudswerkzaamheden. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Uitvoeren van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden, zowel op locatie als in de werkplaats, volgens de hoogste technische standaarden.
- Diagnosticeren en oplossen van problemen met behulp van diagnostische hulpmiddelen en procedures.
- Technische ondersteuning bieden aan klanten bij het instellen van apparatuur, integratie met bestaande systemen en het oplossen van storingen.
- Documenteren en bijwerken van het ticketsysteem, opstellen van reparatierapporten en maken van gedetailleerde kostenramingen.
- Coördineren van onderhoudsplanningen en bestellingen van onderdelen in nauwe samenwerking met het team.
- Geven van gebruikerstrainingen (online en op locatie) over het juiste gebruik en basisonderhoud van InBody-apparatuur.
Wie ben jij?
- Een oplossingsgerichte instelling met een passie voor nauwkeurig en klantgericht werken.
- Een afgeronde technische of IT-gerelateerde opleiding.
- Ervaring met het repareren en onderhouden van technische apparatuur; ervaring met medische of fitness-/diagnostische technologie en data is een pré.
- Sterk technisch inzicht en goede probleemoplossende vaardigheden.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Bekend met Office 365 en bij voorkeur ervaring met ticketing- of CRM-systemen.
- Een geldig rijbewijs (B) en bereidheid om incidenteel te reizen.
Wat bieden wij
Bij InBody hechten we veel waarde aan de professionele en persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers. Je kunt rekenen op:
- Een marktconform salaris met mogelijkheden voor groei en loopbaanontwikkeling.
- Een open, internationale werkcultuur met volop ruimte voor eigen initiatief.
- Een ondersteunend en collegiaal team dat een positieve werkomgeving belangrijk vindt.
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Welzijnsvergoeding
- Verjaardagscadeau
Talen:
- Nederlands is vereist
- Engels (gewenst)
Werkvorm: Op kantoor / geen hybride werk
Werklocatie: Amsterdam
Klaar om de digitale wereld van de markt voor medische apparatuur te transformeren? Stuur je cv en motivatiebrief naar [email protected] of bel Brigitte Elmont, HR, 06-30203033.
Werklocatie: Fysiek
