Vind jij het leuk om bezig te zijn met klanten; klanten te woord te staan, te helpen en tevreden te houden? En ook om dat ene stapje extra te zetten voor onze klanten. Dan pas jij perfect binnen Team Paans!
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. De telefoongesprekken en mails die je o.a. kunt krijgen zijn dat onze klant geen verwarming meer heeft, geen warm water of dat de cv-ketel onderhouden moet worden. Jij kunt die klant daarbij helpen en ontzorgen. Je overlegt met je collega’s wanneer je het beste de afspraak kan inplannen.
Een greep uit de werkzaamheden die je verricht:
- Je werkt in het weekend en avonduren vanuit huis;
- Opnemen van de telefoon met klanten voor o.a. storingen en onderhoud;
- Afspraken in plannen met klanten en monteurs;
- Planning van de monteurs monitoren;
Profiel
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Zelfstandig kunnen werken;
- Ervaring als intake/service medewerker (ster) is een pré;
- Snel kan schakelen en vooral oplossingsgericht denken;
- Flexibel en klantgericht.
Arbeidsvoorwaarden
- Een markconform salaris en arbeidsvoorwaarden conform CAO;
- Werktijden weekend- en avonduren;
- Informele werkomgeving;
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Wij hopen je interesse gewekt te hebben! Stuur je motivatie plus CV naar: [email protected].
Voor inhoudelijke vragen over deze functie kunt u contact opnemen met Kathy Rahimi Rigi, via bovenstaand mailadres of bel naar: 06 22 94 34 45.
