Bij ISS Nederland draait Food om veel meer dan catering alleen. Het vormt een integraal onderdeel van de totale workplace experience en levert een directe bijdrage aan gastvrijheid, welzijn, duurzaamheid en de manier waarop organisaties zich onderscheiden richting medewerkers en bezoekers. In deze strategische rol krijg je de verantwoordelijkheid om Food verder te ontwikkelen tot een onderscheidende serviceline én een krachtige USP binnen het totale dienstenportfolio van ISS Nederland.
Je opereert op het snijvlak van strategie, commercie, operations, innovatie en change management. Vanuit een scherpe visie op food, hospitality en workplace experience vertaal je marktontwikkelingen en klantbehoeften naar toekomstbestendige proposities, uniforme standaarden en innovatieve concepten die impact maken binnen uiteenlopende klantomgevingen. Daarbij combineer je strategisch inzicht met data-gedreven besluitvorming en zorg je ervoor dat kwaliteit, duurzaamheid, HSEQ, rendement en beleving structureel samenkomen binnen één integrale aanpak.
-
Je ontwikkelt en implementeert een integrale Food-strategie die aansluit op de bedrijfsstrategie van ISS Nederland en Food positioneert als onderscheidende serviceline richting klanten en prospects;
-
Je vertaalt trends en ontwikkelingen op het gebied van food, hospitality, duurzaamheid, innovatie en workplace experience naar vernieuwende proposities, beleidskaders en toekomstgerichte foodconcepten;
-
Je optimaliseert en standaardiseert het Food-portfolio en borgt kwaliteit, schaalbaarheid, hospitality, duurzaamheid en HSEQ binnen producten, processen en dienstverlening;
-
Je stuurt op performance en continue verbetering door KPI’s, dashboards, analyses, benchmarking en best practices in te zetten om klanttevredenheid, efficiëntie, kwaliteit en rendement structureel te verhogen;
-
Je begeleidt implementaties en verandertrajecten binnen verschillende klantomgevingen en fungeert als strategisch sparringpartner voor directie, sales en operations bij proposities, aanbestedingen en organisatiebrede verbeterinitiatieven.
Daarnaast vertegenwoordig je ISS Nederland binnen externe netwerken en events en speel je een actieve rol in het delen van kennis en expertise rondom Food, hospitality en workplace experience. Met jouw visie, leiderschap en verbindend vermogen weet je mensen, processen en strategie samen te brengen en bouw je mee aan een toekomstbestendige dienstverlening die zichtbaar waarde toevoegt voor klanten én medewerkers.
