Medewerker Verkoop Binnendienst
die van service een specialiteit maakt
28 tot 32 uur per week
Houd jij overzicht voor onze klanten en maak jij -met het team- waar wat
je belooft? Draag jij bij aan een optimale klantbeleving en help jij mee duurzame
klantrelaties op te bouwen? Ben jij de combinatie van klantgericht, proactief
en oprecht betrokken? Dan zoeken wij jou!
WIJ ZOEKEN EEN MEDEWERKER VERKOOP BINNENDIENST DIE:
Gericht is op de klant
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met focus op persoonlijk contact en een snelle reactietijd
- Professioneel en oplossingsgericht meedenken met de klant
- Actief bijdragen aan de verbetering van klanttevredenheid en serviceprocessen
- Eerlijk en duidelijk communiceren over mogelijkheden en verwachtingen
Communicatief sterk is
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media
- Invoeren en verwerken van orders (telefonisch, bestelapp, e-mail, EDI) in de systemen
- Administratief verwerken van klantgegevens, orders en mutaties
- Zorgdragen voor heldere en correcte communicatie richting klanten
Regie houdt op klantprocessen
- Duidelijk informeren over levertijden
- Afstemmen met interne afdelingen voor tijdige en correcte afhandeling van klantvragen
- Bewaken van servicelevels, responstijd en klantafspraken
- Structuur aanbrengen in klantprocessen en realistisch plannen
JIJ BENT:
- Klantgericht, vriendelijk en servicegericht
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Commercie, Administratie,
Klantenservice of vergelijkbaar
- Ervaren binnen food, bakkerij, FMCG of een productieomgeving is een pré
- Professioneel en hebt een positieve houding
- Beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
- Beheerst vaardigheden in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
- Kennis van klantcontactsystemen en CRM-software
WIJ BIEDEN JOU:
- Beloning conform de cao voor de Zoetwarenindustrie – schaal 7
- Veel ruimte voor eigen initiatief en professionalisering
- Ruimte om processen te verbeteren
- Mogelijkheid om mee te groeien met de organisatie
- Informele werksfeer in een hecht familiebedrijf in Waddinxveen
- Ruime pensioenregeling
- Uitzicht op een vast contract
- Meerdere keren per jaar een leuk presentje en natuurlijk elke week
een pakje dagverse stroopwafels
Klaar voor deze uitdaging? Reageer snel!
Salaris: €2.729,00 - €3.842,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
