Bouw mee aan de toekomst van AI in de zorg
Brainpen ontwikkelt slimme AI-oplossingen waarmee zorgorganisaties hun kwaliteitsmanagement, implementaties en dagelijkse processen eenvoudiger en efficiënter organiseren. Door onze groei zijn wij op zoek naar een Operations & Customer Success Specialist.
In deze veelzijdige functie werk je grotendeels vanuit ons kantoor in Den Haag. Jij bent de spil tussen onze klanten, sales en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat nieuwe klanten goed starten én dat onze dagelijkse operationele processen soepel verlopen.
Wat ga je doen?
- Nieuwe klanten begeleiden tijdens de onboarding.
- Online implementaties en trainingen verzorgen via Zoom.
- Klantomgevingen inrichten.
- Offertes en overeenkomsten opstellen en versturen.
- Administratieve werkzaamheden verwerken.
- CRM en klantadministratie bijhouden.
- Afspraken, trainingen en implementaties inplannen.
- Vragen beantwoorden via e-mail, telefoon en chat.
- Openstaande acties bewaken en klanten opvolgen.
- Handleidingen en kennisartikelen bijwerken.
- Nieuwe Brainpen-functionaliteiten testen.
- Ondersteunen bij webinars en klantbijeenkomsten.
Wie zoeken wij?
Je bent een echte regelaar die energie krijgt van structuur, klantcontact en het ondersteunen van een snelgroeiende organisatie.
Je beschikt over:
- HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Sterke organisatorische vaardigheden.
- Ervaring met administratie, klantcontact of customer success.
- Affiniteit met software, AI en digitalisering.
- Ervaring met Microsoft Office en bij voorkeur CRM-systemen.
- Zelfstandigheid, nauwkeurigheid en een proactieve houding.
- Bereidheid om grotendeels op kantoor in Den Haag te werken.
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige functie binnen een innovatieve AI-organisatie.
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te bouwen.
- Een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is.
- Werken vanuit ons kantoor in Den Haag.
- Marktconform salaris passend bij ervaring.
- Mogelijkheid tot bonus bij succesvolle onboardings en klanttevredenheid.
- Een enthousiast en ambitieus team.
Klaar om impact te maken?
Stuur jouw CV en motivatie naar ons. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken en je mogelijk te verwelkomen bij Brainpen.
Salaris: €2.400,00 - €4.325,87 per maand
Werklocatie: Fysiek
