Bedrijfsomschrijving
WIE ZIJN WIJ
InPost is Europa's grootste out-of-home (OOH) bezorgnetwerk, met meer dan 60.000 Lockers in Polen, Frankrijk, het VK, Italië, Spanje en een snel groeiend netwerk in Nederland. Wij veranderen hoe e-commerce bezorging werkt: geen gemiste bezorgpogingen meer, geen thuisblijven, gewoon ophalen wanneer het jou uitkomt en hogere conversie voor onze klanten door meer tevreden consumenten.
In Nederland zijn we in volle versnelling: we bouwen ons lockernetwerk uit en willen hard groeien in parcelvolume. Daarvoor hebben we iemand nodig die nieuwe merchants binnenbrengt. Jij bent de motor achter die groei.
Vacatureomschrijving
WAT GA JE DOEN
Als Market Kwaliteits- & Veiligheidsmanager ben jij verantwoordelijk voor het leiden en verder ontwikkelen van de kwaliteits- en veiligheidsfunctie op marktniveau. Je zorgt ervoor dat operationele risico’s worden beheerst, pakket- en vermogensverlies wordt teruggedrongen en dat alle locaties werken volgens de geldende kwaliteits-, veiligheids- en compliance-eisen.
Je vertaalt het groepsbeleid van InPost naar concrete processen, audits, verbeterplannen en meetbare resultaten voor de Nederlandse markt. Daarbij werk je nauw samen met Operations, Transport, HR, Compliance, Europese collega’s en externe instanties.
Je geeft leiding aan regionale kwaliteits- en veiligheidsteams en speelt een belangrijke rol in het bouwen aan een cultuur waarin kwaliteit, veiligheid en continu verbeteren vanzelfsprekend zijn.
Jouw verantwoordelijkheden
In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor:
-
Het ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitsstrategie voor InPost Nederland, in lijn met het groepsbeleid.
-
Het opstellen, monitoren en rapporteren van relevante KPI’s, waaronder OTIF, klanttevredenheid, incidenten en operationele afwijkingen.
-
Het identificeren van verbetermogelijkheden binnen de operatie en het vertalen daarvan naar concrete verbeterplannen.
-
Het coördineren en uitvoeren van interne auditplannen op kwaliteit, veiligheid en compliance.
-
Het versterken en borgen van het geïntegreerde managementsysteem, waaronder ISO 9001 en ISO 45001.
-
Het ondersteunen en verbeteren van het bedrijfscontinuïteitsplan.
-
Het ontwikkelen, implementeren en bewaken van veiligheidsbeleid op alle locaties.
-
Het uitvoeren van risicoanalyses, security assessments en audits binnen de operatie.
-
Het leiden van programma’s gericht op pakketverliesreductie, verliespreventie en beveiligingsverbeteringen.
-
Het bewaken van toegangscontrole, camerasystemen en andere veiligheidssystemen.
-
Het trainen, coachen en aansturen van interne kwaliteits- en veiligheidsteams.
-
Het samenwerken met handhavingsinstanties en externe partners wanneer nodig.
-
Het rapporteren van resultaten, risico’s, incidenten en verbeteracties aan lokale en internationale stakeholders.
-
Het ondersteunen van operationele teams bij de implementatie van kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Functie-eisen
WAT BRENG JE MEE
Wij zoeken een stevige professional die kwaliteit, veiligheid en operatie weet te verbinden. Je bent analytisch, overtuigend en weet verbeteringen niet alleen te bedenken, maar ook echt te implementeren.
Daarnaast heb je:
-
Universitair of HBO werk- en denkniveau.
-
Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen kwaliteit, veiligheid, security, compliance of operations.
-
Ervaring binnen een logistieke, industriële of snelgroeiende operationele omgeving.
-
Sterke kennis van kwaliteitsnormen, waaronder ISO 9001.
-
Kennis van ISO 45001, arbo, veiligheid en bedrijfscontinuïteit is een sterke pré.
-
Ervaring met Lean-methodologieën en continuous improvement.
-
Expertise op het gebied van veiligheidssystemen, risicoanalyses en verliespreventie.
-
Ervaring met auditprocessen, KPI-management en datagedreven verbeteren.
-
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende afdelingen met elkaar te verbinden.
-
Leidinggevende ervaring of aantoonbare ervaring met het aansturen/coachen van teams.
Vloeiende beheersing van Engels; Nederlands is een sterke pré.
-
WIE BEN JIJ
Jij bent iemand die rust, structuur en eigenaarschap brengt in een dynamische operatie. Je ziet risico’s voordat ze problemen worden en weet mensen mee te nemen in een professionele kwaliteits- en veiligheidscultuur.
Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en praktijk: van beleidsontwikkeling en ISO-management tot audits op locatie, incidentanalyse en begeleiding van operationele teams. Je bent kritisch op processen, maar altijd gericht op samenwerking en verbetering.
Je voelt je thuis in een organisatie die snel groeit, waarin nog veel gebouwd wordt en waarin jouw impact direct zichtbaar is.
Aanvullende informatie
WAT BIEDEN WIJ
Bij InPost krijg je de kans om mee te bouwen aan een logistiek netwerk dat de pakketmarkt in Nederland verandert. Je komt terecht in een internationale omgeving met veel ruimte voor eigenaarschap, ondernemerschap en verbetering.
Wij bieden je:
-
Een sleutelrol binnen Operations in Nederland.
-
De kans om kwaliteit en veiligheid structureel verder te professionaliseren.
-
Een internationale werkomgeving met ambitieuze collega’s.
-
Veel ruimte om processen, beleid en verbeterprogramma’s vorm te geven.
-
Directe impact op klanttevredenheid, operationele prestaties en verliesreductie.
-
Een marktconform arbeidsvoorwaardenpakket passend bij jouw ervaring.
Klaar om kwaliteit en veiligheid naar het volgende niveau te brengen?
Wil jij bouwen aan een veilige, betrouwbare en toekomstbestendige logistieke operatie voor één van Europa’s snelstgroeiende logistieke spelers?
Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer en help ons om Out of Home delivery in Nederland verder te professionaliseren.
