Zonder jou geen tevreden klant, jij zorgt dat onze machines blijven presteren.
In deze veelzijdige functie als Aftersales Medewerker bij Sleeve Technology ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten nadat een machine is geleverd.
Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden bij vragen, storingen, onderdelenaanvragen en serviceverzoeken. Je schakelt dagelijks met klanten, servicemonteurs, leveranciers en collega’s van engineering en productie om de juiste oplossingen te realiseren. Daarbij houd je overzicht over lopende aanvragen, bewaak je de voortgang en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het organiseren van servicewerkzaamheden. Je verwerkt serviceaanvragen, stelt offertes op voor onderdelen en servicebezoeken, plant werkzaamheden in en zorgt dat alle benodigde informatie beschikbaar is voor de uitvoering. Dankzij jouw inzet blijven klanten tevreden en blijven onze machines optimaal presteren.
Het is een brede functie waarin techniek, klantcontact, administratie en planning samenkomen. Dat maakt het werk afwisselend en vraagt om iemand die overzicht houdt, servicegericht is en graag verantwoordelijkheid neemt.
Wat werken bij Sleeve Technology voor jou betekent
- Je hebt een afwisselende rol waarin techniek, klantcontact en organisatie samenkomen
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd na levering van onze machines
- Je schakelt veel met collega’s uit service, engineering, productie en logistiek
- Je hebt veel verantwoordelijkheid en invloed op de klanttevredenheid
- Je werkt in een organisatie die groeit, waardoor er ruimte is om processen verder te verbeteren en jezelf te ontwikkelen
- Je ziet direct resultaat van jouw werk doordat klanten snel en goed geholpen worden
Wat je van ons mag verwachten
- Salaris tussen € 3.500,- en € 5.000,- per maand, afhankelijk van ervaring
- Goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal & Techniek, inclusief een goed pensioen via PMT
- Een loyaliteitsbonus die kan oplopen tot ruim 10% van je jaarsalaris
- Flexibele werktijden, met een start tussen 07.00 en 09.00 uur
- Leasefiets tot een bedrag van € 5.000,-
En minstens zo belangrijk, hoe het is om hier te werken
- Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende technische organisatie in een internationale omgeving
- Veel zelfstandigheid en vrijheid in je werk
- Vrijdagmiddagborrels, een gezamenlijke maandelijkse lunch, wekelijks vers fruit en regelmatig leuke extra’s, zoals klantproducten die overblijven na het testen van onze machines
- Regelmatig teamuitjes en bedrijfsactiviteiten
- Als er iets te vieren valt pakken we soms extra uit met bijzondere trips zoals eerder wintersport en een gezamenlijke reis naar Mallorca
- Werken in een betrokken team met korte lijnen
Wie ben jij
Je bent servicegericht, communicatief sterk en vindt het leuk om klanten te helpen. Je houdt overzicht, kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en werkzaamheden. Technisch inzicht helpt je om klantvragen snel te begrijpen en de juiste oplossing te organiseren.
Heb je nog geen ervaring in aftersales of service, maar wel een technische opleiding en de motivatie om dit vakgebied te leren? Dan ben je ook zeker welkom.
- Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau richting werktuigbouwkunde, mechatronica, elektrotechniek of een vergelijkbare technische richting
- Technisch inzicht en affiniteit met machines en installaties
- Ervaring in een service-, aftersales- of klantgerichte functie is een pré
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer meerdere aanvragen tegelijk lopen
- Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk met klanten, leveranciers en collega’s
- Je neemt initiatief en denkt in oplossingen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Over Sleeve Technology
Wij ontwerpen en bouwen high-end sleeve machines die het volledige verpakkingsproces verzorgen, voor producten zoals yoghurt, frisdrank en schoonmaakmiddelen.
Alles gebeurt onder één dak in Deurne, van engineering en assemblage tot uitgebreide tests. Daarna worden de machines wereldwijd geïnstalleerd bij klanten zoals Unilever, Danone, L’Oréal en Procter & Gamble.
We leveren maatwerk en werken met modulaire systemen. Daardoor kunnen we snel bouwen, aanpassen en doorontwikkelen. We stoppen pas als alles werkt.
De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en de ambitie is hoog. We willen blijven groeien, met aandacht voor kwaliteit en voor onze mensen.
Salaris: €3.500,00 - €5.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
