Ben jij analytisch en nieuwsgierig? En krijg je energie van het ontdekken wat klanten écht beweegt, met kwantitatief en kwalitatief onderzoek dat verder gaat dan alleen cijfers? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Jr. Marketing Research Manager krijg je de unieke kans om jouw onderzoekend vermogen volledig in te zetten. Je werkt aan uiteenlopende onderzoeksprojecten voor toonaangevende opdrachtgevers: van verenigingen en goede doelen tot commerciële B2B- en B2C-bedrijven. Geen dag is hetzelfde!
Wat ga je doen?
Als Jr. Marketing Research Manager bij Dunck Loyalty heb je een belangrijke rol in verschillende onderzoeksprojecten. Variërend van kwantitatief onderzoek (enquêtes) tot kwalitatief onderzoek (diepte-interviews en focusgroepen) naar verschillende aspecten binnen marketing en communicatie. Zoals onderzoek naar klanttevredenheid en -loyaliteit t.a.v. onze opdrachtgevers en hun producten, diensten, promoties en uitingen. Je bereidt deze onderzoeken voor, ondersteunt bij de gehele uitvoering van deze onderzoeken, stelt onderzoeksrapportages op en trekt op basis daarvan de juiste conclusies. Ook onderhoud je het contact met opdrachtgevers en zorg je voor een vlotte en duidelijke communicatie gedurende het gehele onderzoeksproces.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- Voorbereiden van klantonderzoeken (zowel kwantitatief als kwalitatief)
- Afstemmen van de onderzoeksaanpak en de vragenlijst / het script met onze opdrachtgevers
- Uitvoeren van uiteenlopende klantonderzoeken, van A tot Z
- Zorgdragen voor de kwaliteit en nauwkeurigheid van analyses en rapportages
- Trekken van de juiste conclusies o.b.v. de onderzoeksresultaten
- Meedenken over toepasbare marketing aanbevelingen voor onze opdrachtgevers
- Onderhouden van het contact met opdrachtgevers gedurende het onderzoek
- Overzien van meerdere onderzoeksprojecten tegelijkertijd en het bewaken van deadlines en budgetten
- Bijdragen aan de (door)ontwikkeling en standaardisatie van klantonderzoeken
Een greep uit onze projecten:
- Loyaliteitsonderzoek Greenpeace: kwantitatief én kwalitatief onderzoek naar de loyaliteit van huidige supporters
- Ledenpanelonderzoek FNV: kwantitatief onderzoek ter evaluatie van het huidige voordeelprogramma
- Klanttevredenheidsonderzoek CEWE: kwantitatief onderzoek naar de tevredenheid van verschillende klantgroepen en hun wensen t.a.v. een mogelijk loyaliteitsprogramma
Wat neem je mee?
- Een afgeronde WO-opleiding in een relevante richting zoals Marketing, Bedrijfseconomie, Consumentenpsychologie of specifiek Marketing Research / Analytics
- Een passie voor marketing- en klantonderzoek en een scherp oog voor detail
- Sterke communicatievaardigheden en ervaring met klantcontact
- Ervaring met SPSS, Excel en PowerPoint
- Ervaring bij een (onderzoeks)bureau is mooi meegenomen
- Energie, enthousiasme en een proactieve, klantgerichte houding
- Vloeiend Nederlands, zowel in woord als geschrift
Wat bieden we jou?
Een hele leuke en uitdagende baan bij dé toonaangevende partij in Nederland op het gebied van Loyalty. Je salaris is aantrekkelijk en sluit aan bij de kennis en ervaring die je meebrengt.
Secundaire voorwaarden o.a.:
- Ruimte en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling door opleiding, coaching, literatuur, events en inspiratie vanuit collega’s
- Een professionele en informele werksfeer met gezamenlijke lunches, inspiratiesessies en borrels
- Veel ruimte om je professionele netwerk uit te breiden en jezelf te ontwikkelen als expert op het gebied van loyalty insights
Vragen of solliciteren?
Voor inhoudelijke vragen kun je altijd contact opnemen met Remko Nooijen. Wil je direct solliciteren? Stuur je CV en motivatie voor 1 november 2025 naar [email protected]. We kijken uit naar jouw reactie!
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
