Allgemeine Informationen
Sachbearbeiterin (m/w/d) Auftragsbearbeitung
Du bist serviceorientiert, organisierst gerne und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams in der Auftragsleitstelle. Als zentrale Schnittstelle zwischen Arztpraxen, Kliniken, Apotheken, unserem Außendienst und internationalen Kolleg:innen sorgst du dafür, dass Aufträge zuverlässig und termingerecht bearbeitet werden und unsere Kund:innen jederzeit optimal betreut sind.
Das erwartet Dich
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Du bearbeitest und koordinierst Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
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Du prüfst Aufträge auf Vollständigkeit, Verfügbarkeit und Einhaltung relevanter Vorgaben.
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Du bist erste Ansprechperson für Arztpraxen, Apotheken und unseren Außendienst bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte.
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Du bearbeitest Reklamationen, Retouren, Gutschriften sowie Sendungsnachverfolgungen und findest kundenorientierte Lösungen.
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Du pflegst Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität in unseren Systemen.
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Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen und stellst relevante Informationen für andere Fachbereiche bereit.
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Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Das bringst Du mit
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im pharmazeutischen bzw. medizinischen Bereich
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Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
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Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook
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Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung
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Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
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Teamgeist sowie eine freundliche und professionelle Kommunikation
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Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
Das bieten wir Dir
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attraktives Fixgehalt
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überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
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private Unfallversicherung
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30 Urlaubstage
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Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
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Zuschuss zum Urban Sports Club
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Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
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kurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
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ein motiviertes Team mit viel Zusammenhalt
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eine strukturierte Einarbeitung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
Bewerbungen und weitere Informationen
Haben wir Ihr Interesse an dieser spannenden Herausforderung geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben sowie Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin ausschließlich über unser Bewerbersystem. Wir freuen uns auf Sie!
Uber uns
Wir sind einer der führenden europäischen Hersteller von Allergietherapien und -diagnostika im Bereich der spezifischen Immuntherapie. Unsere Therapien umfassen die Behandlung von häufig auftretenden Allergien wie Heuschnupfen, Hausstaub-milben- sowie Wespen- und Bienengiftallergien. Als HAL Allergie GmbH sind wir Teil der international tätigen HAL Allergy Group mit Hauptsitz in Leiden (Niederlande). In Deutschland engagieren sich mehr als 80 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst für den Erfolg unseres innovativen Unternehmens.
