Zit gastvrijheid, enthousiasme en commercie in jouw DNA? Wil jij van iedere klant de verwachting overtreffen bij een bezoek aan Goudwisselkantoor? Zorg jij voor een glimlach op de gezichten van onze klanten? Solliciteer dan snel op deze mooie vacature Gastheer/Gastvrouw op onze locatie in Amsterdam.
Wat ga jij doen als?
Binnen deze functie ben jij samen met de vestigingsmanager het eerste aanspreekpunt én het visitekaartje van de vestiging. Je zorgt ervoor dat klanten zich direct welkom voelen met een warm ontvangst, een kop koffie en persoonlijke aandacht. Of het nu gaat om vragen over verpandingen, de in- en verkoop van sieraden en edelmetaal of bestellingen: jij staat klaar om klanten op een prettige en professionele manier verder te helpen.
Daarnaast ondersteun je de vestigingsmanager bij diverse operationele, administratieve, financiële en facilitaire werkzaamheden binnen de vestiging. Dankzij jouw betrokkenheid, gastvrijheid en proactieve houding verloopt alles soepel en gaan klanten met een goed gevoel de deur uit.
Dit bieden wij
Gebruik de vaste aangepaste arbeidsvoorwaarden van Goudwisselkantoor, vul de salarisrange in op basis van de functieschaal. Verwijder generieke welkomstfrases. De lijst staat al klaar; jouw taak is invullen en controleren.
-
Een salaris tussen €2700 en €3000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), met jaarlijkse inflatiecorrectie, prestatiegerichte verhoging en bonusregeling.
-
Een pensioenregeling met 2,6% eigen bijdrage.
-
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of 100% OV-vergoeding.
-
25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
-
Personeelskorting op ons volledige assortiment.
Dit breng je mee
Jij bent iemand die energie haalt uit contact met mensen en het belangrijk vindt dat klanten zich écht welkom voelen. Met jouw open houding, gastvrijheid en servicegerichte instelling weet je snel vertrouwen op te bouwen en maak je van ieder klantbezoek een prettige ervaring. Je werkt zelfstandig, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht, ook op drukke momenten. Daarnaast zie je kansen, denk je commercieel mee en voel je goed aan wat klanten nodig hebben. Je bent representatief, communicatief sterk en voelt je prettig in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Je hoeft uiteraard nog niet alles te weten over goud, sieraden en verpandingen. Daarom start je met een intern opleidingstraject van ongeveer 9 weken, waarin je praktijkervaring opdoet binnen de vestiging en klassikale trainingsdagen volgt in Arnhem. Zo word je stap voor stap opgeleid en leer je alles wat je nodig hebt om klanten zelfstandig en professioneel te helpen.
Must-haves
-
Minimaal 32 uur per week beschikbaar, inclusief zaterdagen
-
Gastvrij, klantgericht en servicegericht
-
Zelfstandig en flexibel ingesteld
-
Goede communicatieve vaardigheden
Nice-to-haves
-
Een commerciële instelling
-
Ervaring in retail, hospitality, klantenservice of een vergelijkbare klantgerichte omgeving
-
Affiniteit met luxeproducten, sieraden, horloges of dienstverlening
Jouw positie in de organisatie
Je werkt nauw samen met de Vestigingsmanager of Regiovervanger binnen de vestiging en ondersteunt elkaar in de dagelijkse werkzaamheden. Samen zorgen jullie voor een prettige klantbeleving en een soepel verloop van de processen op de vestiging. Je valt onder de verantwoordelijkheid van de Regiomanager, die jou begeleidt en ondersteunt in je ontwikkeling binnen de organisatie.
Wie zijn wij
Wij zijn Goudwisselkantoor. Wat begon als een klein familiebedrijf is in ruim veertig jaar uitgegroeid tot een gevestigde naam in de in- en verkoop van goud, zilver, horloges en sieraden, met ruim 500 collega’s in Nederland, Duitsland en België. Die groei hebben we gerealiseerd met een manier van werken die nog steeds voelt als een familiebedrijf: betrokken, met vertrouwen in elkaar en gericht op de lange termijn. We kennen elkaar, schakelen snel en nemen samen verantwoordelijkheid. Dat zie je terug in de loyaliteit van collega’s en in hoe snel nieuwe mensen zich onderdeel voelen van het geheel.
Laten we kennismaken
Enthousiast? Solliciteer direct, dat is de snelste stap. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem gerust contact op met Roos Luis via [email protected]
We kijken uit naar je reactie.
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.
Veiligheid
De nieuwe tekst over screening en VOG staat vast en wordt niet aangepast.
Vanwege de aard van onze werkzaamheden maken een profile screening en een VOG ( = Verklaring Rondom Gedrag) onderdeel uit van de procedure.
Hierover word je tijdens de procedure verder ingelicht.
Uiteraard wordt er zeer zorgvuldig met jouw gegevens omgegaan. Meer hierover kun je lezen in de privacy statement. Lees hier ons privacy statement.
