Als Site Manager Waalwijk geef je leiding aan een complexe logistieke operatie waarin warehousing, value added services en transport dagelijks samenkomen voor een strategisch belangrijke en veeleisende klant. Het succes van de locatie wordt in belangrijke mate bepaald door het vermogen om deze klant optimaal te bedienen en voortdurend in te spelen op veranderende wensen, ambities en marktontwikkelingen.
Je vertaalt de strategische ambities van KLG én de doelstellingen van deze klant naar een efficiënte, veilige en toekomstbestendige operatie. Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse operatie en draag je actief bij aan de lange termijn ontwikkeling van de locatie Waalwijk. Je stuurt niet alleen op KPI's, maar vooral op klanttevredenheid, continue verbetering en duurzame groei.
Je creëert een omgeving waarin mensen verantwoordelijkheid nemen, afdelingen optimaal samenwerken en de klant centraal staat in alles wat we doen.
Leiderschap & Organisatie
- Je geeft direct leiding aan twee Managers Operations & VAS, een Quality Manager, Engineering Manager, Management Assistant, Facility Medewerker en Finance & Administration Support.
- Je ontwikkelt managers en medewerkers en bouwt aan een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en resultaatgerichtheid.
- Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en creëert structuur, duidelijkheid en betrokkenheid binnen de organisatie.
- Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de vestiging.
Klanttevredenheid & Relatiemanagement
- Je zorgt ervoor dat onze strategische klant dagelijks de kwaliteit, flexibiliteit en service ontvangt die verwacht worden.
- Je bent het operationele escalatiepunt voor onze belangrijkste klant.
- Je begrijpt de business, doelstellingen en uitdagingen van de klant en vertaalt deze naar concrete verbeteringen binnen de operatie.
- Je stimuleert een customer-centric cultuur waarin iedere afdeling vanuit hetzelfde klantbelang opereert.
- Je bouwt actief aan een duurzaam partnership en denkt mee over toekomstige logistieke ontwikkelingen.
Operationele Excellentie
- Je realiseert de afgesproken KPI's op het gebied van veiligheid, kwaliteit, service en productiviteit.
- Je werkt nauw samen met de Operational Account Manager Transport om Warehouse- en Transportactiviteiten optimaal op elkaar af te stemmen en gezamenlijk invulling te geven aan een excellente klantbeleving.
- Je stuurt op operational excellence, procesoptimalisatie en efficiënte inzet van mensen en middelen.
Financieel Resultaat
- Je bent verantwoordelijk voor het operationele resultaat van de vestiging.
- Je stuurt actief op rendement, productiviteit en kostenbeheersing.
- Je analyseert prestaties en zet verbeterinitiatieven om in concrete resultaten.
- Je bewaakt samen met Finance, Accountmanagement en Supply Chain Management de operationele marges.
Verbeteren & Innoveren
- Je initieert en implementeert verbeterprojecten.
- Je benut kansen op het gebied van automatisering, digitalisering en procesoptimalisatie.
- Je werkt samen met Engineering, IT, QESH en Supply Chain Management aan de logistieke oplossingen van morgen.
