Geen dag verloopt hetzelfde wanneer je een belangrijke schakel bent in de zorg voor patiënten. Als Medisch Secretaresse bij het LUMC combineer je administratieve ondersteuning met persoonlijk contact en zorg je ervoor dat de polikliniek soepel blijft draaien. Je werkt nauw samen met specialisten en collega's van verschillende disciplines en krijgt de ruimte om actief mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening. Zo lever je iedere dag een zichtbare bijdrage aan de kwaliteit van de patiëntenzorg.
Administratieve en secretariële ondersteuning van de afdeling vormt de kern van deze functie. Je zorgt voor een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden, bent een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten en ondersteunt de specialisten bij de organisatie van de zorg. Het grootste deel van je werkzaamheden vindt plaats op de backoffice, terwijl je ongeveer één dagdeel per week patiënten ontvangt tijdens een spreekuur. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de continu verbetercultuur binnen de afdeling.
Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:
- Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van patiënten.
- Inplannen en coördineren van afspraken op de polikliniek.
- Ondersteunen van specialisten bij administratieve en organisatorische werkzaamheden.
- Samenwerken met collega's van de secretariaten Heelkunde en Orthopedie.
Je wordt in eerste instantie ingezet op de polikliniek Heelkunde, waar je ondersteuning biedt aan subspecialismen zoals oncologische chirurgie, traumachirurgie, transplantatiechirurgie en complexe vaatchirurgie. Binnen het team heeft iedereen een eigen aandachtsgebied, waardoor de continuïteit van de zorg optimaal wordt gewaarborgd.
De polikliniek Heelkunde maakt onderdeel uit van het polikliniekgebouw waar ook Orthopedie en de Gipskamer zijn gevestigd. Hier vinden de spreekuren van de specialisten plaats en zijn onder andere de gipspoli, wondpoli en de secretariaten van Heelkunde en Orthopedie ondergebracht.
Werken op deze afdeling betekent samenwerken in een omgeving waar patiëntenzorg en goede afstemming hand in hand gaan. Je maakt deel uit van een team dat vanuit een gezamenlijke kantoortuin nauw met elkaar samenwerkt en elkaar gemakkelijk weet te vinden. De afwisseling tussen administratieve werkzaamheden, contact met patiënten en samenwerking met verschillende specialismen zorgt voor een dynamische werkdag waarin je een belangrijke bijdrage levert aan een soepel verloop van de poliklinische zorg.
Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen gaan je gemakkelijk af. Tussen verschillende werkzaamheden schakel je soepel, waarbij je ook op drukke momenten het overzicht bewaart. Een leergierige houding helpt je om jezelf te blijven ontwikkelen en actief mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening. Daarbij sta je patiënten, hun naasten en collega's op een vriendelijke en servicegerichte manier te woord.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- Ervaring met administratieve werkzaamheden en kennis van HiX.
- Bekendheid met medische terminologie.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en basiskennis van de Engelse taal.
Door gezondheid gedreven; dat is onze missie. Dit geldt uiteraard niet alleen voor onze patiënten maar ook voor onze medewerkers. We streven naar een veilige, inclusieve en gelijkwaardige werkomgeving waarin talentontwikkeling en verbindend leiderschap centraal staan. Om te kunnen blijven leren en ontwikkelen bieden wij interne opleidingen en bijscholing aan. Daarnaast heb je recht op een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld, fietsregeling, sportbudget, thuiswerkvergoeding en een uitstekende reiskostenregeling voor woon-werkverkeer. Ook ben je als medewerker van het LUMC aangesloten bij het ABP pensioenfonds. Dit betekent dat maar liefst 70% van je pensioenpremie betaald wordt door het LUMC en je daardoor netto meer salaris over houdt. Wel zo fijn!
Als academisch medisch centrum streeft het LUMC naar een medewerkersbestand dat een goede afspiegeling is van de samenleving. Wij zetten ons in voor de hoogste kwaliteit op het gebied van gezondheidszorg, onderwijs en (internationaal) onderzoek, waarbij diverse perspectieven van cruciaal belang zijn. Duurzaamheid staat bij ons ook hoog in het vaandel: we zetten ons in voor een gezonde toekomst, niet alleen voor mensen, maar ook voor de planeet. In lijn met deze waarden willen we een creatieve en inspirerende werkplek zijn, waar het voor ons van essentieel belang is dat iedereen zich thuis, veilig en erkend voelt. Bij ons draait het om wie je bent en wat je bijdraagt, ongeacht je achtergrond. Samen werken wij aan een duurzame en inclusieve toekomst, zowel voor de mensen om ons heen als voor de wereld waarin we leven. Samen zijn wij LUMC.
- Als medisch secretariaatsmedewerker bedraagt je salaris minimaal € 2.744,- en maximaal € 3.636,- bruto per maand (schaal 5 CAO UMC). Deze bedragen zijn op basis van een fulltime dienstverband.
- Per 1 mei 2027 geldt een loonsverhoging van 3,5%.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
