Technical Operations Specialist

Nedap -
Groenlo

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime
€ 3.700 - € 5.000 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Winstdeling
Pensioen

Kwalificaties

Informatica
Informatica
Analytisch vermogen
Confluence
JavaScript
APIs
Python
Retailervaring
Informatietechnologie

Volledige vacaturetekst

Groenlo, Nederland

32 - 38 uur

€ 3.700 - € 5.000

Wat ga je doen?

"In deze rol zorg je ervoor dat support nauwelijks nodig is – omdat alles al klopt voordat het live gaat." – Michiel Florijn (Team Captain)

Bij Nedap in retail werk je met internationale merken zoals H&M, G-Star RAW, Under Armour en River Island. Met onze Inventory Engine, slimme hardware in de winkel en cloudgebaseerde software geven we retailers realtime inzicht in hun voorraad en winkelprocessen. Zo zorgen we ervoor dat producten altijd beschikbaar zijn en winkelmedewerkers zich kunnen focussen op wat echt telt: de klant.

Als Technical Operations Specialist bij Nedap in retail speel je een sleutelrol in het schaalbaar maken van onze oplossingen. Je zorgt ervoor dat onze hardware, firmware en software optimaal functioneren. Je test, documenteert, traint partners en klanten, en verbetert continu onze oplossingen en werkt daarbij nauw samen met R&D, Product Management, partners en klanten. Zo voorkom je support. Is support toch nodig, dan ben jij er om een oplossing te bieden.

Jouw stakeholders in deze functie: internationale klanten en business partners, R&D, Product Management en Sales.

Verantwoordelijkheden

Testen

Voer gestructureerde tests uit op hardware, firmware en cloudoplossingen

Documentatie

Ontwikkel en onderhoud technische documentatie (o.a. in Confluence en partnerportal)

Firmware

Test en begeleid firmware-updates en communiceer hierover richting partners

Feedback

Verzamel en vertaal feedback naar concrete verbeteringen voor R&D

Klantcontact

Ondersteun partners en klanten bij complexe technische vraagstukken

Trainingen

Ontwikkel en geef (internationale) trainingen, zowel remote als on-site

Jouw team

Je komt terecht in het TechOps-team, bestaande uit vier collega’s in Nederland en teamleden in de VS en Azië. Samen zorgen jullie ervoor dat onze oplossingen wereldwijd soepel draaien.

Binnen het team heeft iedereen zijn eigen specialisme, maar samenwerking staat centraal. We schakelen veel met R&D en partners en combineren diepgaande technische kennis met praktische toepasbaarheid. Je werkt minimaal twee dagen per week vanuit ons kantoor in Groenlo, de rest flexibel.

Ons aanbod

Wat krijg je er voor terug?

Wij geloven dat onze medewerkers het beste uit zichzelf halen in een omgeving die hen ondersteunt en uitdaagt. Daarom zorgen we ervoor dat je alles krijgt wat je nodig hebt om je rol optimaal te vervullen. Naast goede arbeidsvoorwaarden bieden we je de vrijheid om je tijd zo in te richten op een manier die voor jou werkt.

Tegelijkertijd zijn we een vooruitstrevende organisatie die continu innoveert, zoals met AI. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te groeien met nieuwe ontwikkelingen en technologieën, en om jezelf te blijven ontwikkelen in een omgeving die verandering omarmt.

Wat jij krijgt als Technical Operations Engineer:

Een salaris tussen de € 3.700 en € 5.000 euro per maand o.b.v. 38 uur;
Een dertiende maand, winstdeling en een aantrekkelijk pensioen;
Een goede werk/prive balans. Zo ben je verantwoordelijk voor je eigen werktijden en vakantiedagen. Niemand houdt dit bij, we vertrouwen hierbij op jouw eigen verantwoordelijkheid;
Werken op het snijvlak van hardware, software en internationale retail, met directe impact op wereldwijde implementaties en klanttevredenheid;
We investeren in jouw ontwikkeling! Naast ons uitgebreide introductieprogramma en persoonlijk ontwikkelingstraject, kijken we graag met jou mee naar jouw potentieel.

Meer weten over ons aanbod? Klik hier.

Alle arbeidsvoorwaarden

Benodigde vaardigheden

Door jouw gestructureerde manier van werken behouden we overzicht en blijven we continu verbeteren. Je werkt graag samen en draagt bij aan het vastleggen en verfijnen van inzichten die direct helpen om onze producten en processen verder te verbeteren. Tegelijk werk je in een omgeving die al volop inzet op de nieuwste technologieën, waarbij jouw enthousiasme ervoor zorgt dat we voorop blijven lopen in ontwikkelingen zoals AI.

Verder heb je / ben je:

een HBO- of WO-opleiding in Computer Science, Informatica of vergelijkbaar
2–5 jaar ervaring, bijvoorbeeld als implementatiemanager of product owner (bij voorkeur in de retail)
ervaring met basisprogrammering, zoals Python, JavaScript of een vergelijkbare taal, eventueel ondersteund door AI
communicatief: je weet je zowel in het Nederlands als Engels goed uit te drukken
analytisch: je bent sterk in het doorgronden van technische vraagstukken
technologie-enthousiast: je hebt kennis van en interesse in software (zoals API’s en integraties), hardware, firmware en AI
bereid om af en toe internationaal te reizen

Neem contact op!

Heb je interesse in de vacature Technical Operations Specialist of wil je meer weten over werken bij Nedap? Neem gerust contact op met Hjalmar Wewerinke-van Marle via [email protected]. Appen of bellen kan via +31 6 415 38 665. We helpen je graag verder!

Sollicitatie-proces

Ons sollicitatieproces is helder en persoonlijk. We nemen de tijd om je te leren kennen en samen te ontdekken of er van beide kanten een goede match is.

1. Jouw sollicitatie

Fijn dat je solliciteert! We beoordelen je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen 10 werkdagen iets van ons horen. We respecteren je privacy, daarom accepteren we alleen sollicitaties via onze website.

2. Het eerste gesprek

In dit gesprek leren we elkaar kennen. We bespreken je ervaring, je ambities en de rol. Je krijgt alle ruimte om je vragen te stellen.

3. Het vervolggesprek

In dit gesprek ontvangen we je graag op onze Nedap Campus. Je ontmoet toekomstige collega’s en we gaan dieper in op de rol en onze manier van samenwerken. Een technische test of assessment kan onderdeel zijn van deze stap; dit communiceren we altijd vooraf.

4. Ons aanbod

Is er een match? Dan doen we je graag een voorstel. Let op: we sturen pas een aanbieding nadat we persoonlijk contact met je hebben gehad. Zodra je ons aanbod voor deze functie accepteert, vragen wij je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren.

5. Welkom!

Welkom bij Nedap. Fijn dat je bij ons komt werken en we kijken uit naar je eerste werkdag.

Aanvullende informatie

Bij Nedap vertrouwen we op de diversiteit van mensen en organisaties. Een van de dingen die ons uniek maakt is onze diverse mix van mensen en culturen. Wij geloven in de kracht van ideeën en de energie van individueel initiatief. Dit is het fundament waarop onze hele organisatie is gebouwd. Persoonsgegevens behandelen wij zorgvuldig en verantwoordelijk, met respect voor ieders privacy.

Nu solliciteren