Locatie: Amsterdam Zuidas
Dienstverband: Parttime, minimaal 24 uur per week
Functie: Klantenservice & Backoffice Medewerker
Ben jij communicatief sterk, servicegericht en werk je graag gestructureerd? Heb jij ervaring binnen de installatiewereld en weet je hoe belangrijk duidelijke communicatie en goede service zijn richting klanten? Dan is deze functie iets voor jou.
Voor een groeiende organisatie op de Amsterdamse Zuidas zoeken wij een Klantenservice & Backoffice Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je daarnaast verschillende administratieve en operationele processen achter de schermen.
De organisatie is actief binnen de verduurzamingsbranche en houdt zich bezig met producten zoals slimme batterijen, warmtepompen en zonnepanelen. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar service, kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice & Backoffice Medewerker zorg jij ervoor dat klanten professioneel geholpen worden en dat interne processen soepel verlopen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen.
- Begeleiden en ondersteunen van klanten tijdens lopende trajecten en installaties.
- Verwerken en controleren van klantgegevens en documentatie.
- Inplannen, opvolgen en administratief afhandelen van werkzaamheden.
- Schakelen met interne afdelingen zoals planning, finance en operations.
- Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.
- Zorgdragen voor een nette en correcte administratie in de systemen.
- Werken met ERP- en planningssystemen voor verwerking en opvolging van dossiers.
- Bijdragen aan een professionele en klantgerichte dienstverlening.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die nauwkeurig werkt, overzicht houdt en zich prettig voelt in een klantgerichte functie.
Jij beschikt over:
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaarheid.
- Ervaring binnen de installatiewereld, dit is een harde eis.
- Ervaring met klantenservice of backoffice werkzaamheden is een pré.
- Ervaring met Sollit ERP-software is een pré.
- Affiniteit met verduurzaming of energie is een pré.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Een klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte instelling.
- Een gestructureerde manier van werken.
Wat bieden wij?
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
- Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie.
- Een mooie werklocatie aan de Zuidas in Amsterdam.
- Een informeel en professioneel team met korte lijnen.
- Aandacht voor een goede werk-privébalans.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
Interesse?
Ben jij de Klantenservice & Backoffice Medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct. Wij komen graag met je in contact.
Salaris: €2.400,00 - €4.336,51 per maand
Werklocatie: Fysiek
