Westfield Mall of the Netherlands | Leidschendam
Heb jij een passie voor gastvrijheid en weet jij als geen ander hoe je een team motiveert én zelf de handen uit de mouwen steekt? Wil jij bijdragen aan een unieke bezoekerservaring binnen het grootste winkelcentrum van Nederland? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over Westfield Mall of the Netherlands
Westfield Mall of the Netherlands is dé toonaangevende winkel-, horeca- en entertainmentbestemming van Nederland. Met een combinatie van internationale merken, lokale ondernemers en bijzondere belevenissen staat service centraal. Dagelijks zetten wij ons in om bezoekers een vijfsterrenervaring te bieden – en daar speel jij een belangrijke rol in.
Jouw functie
Als Meewerkend Teamleider Hospitality ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor de hospitality dienstverlening binnen Westfield Mall of the Netherlands. Je bent actief aanwezig op de werkvloer en geeft tegelijkertijd leiding aan het team.
Je bent verantwoordelijk voor de receptiebalie en de click & services-balie, waar bezoekers terechtkunnen voor informatie, services en ondersteuning. Dankzij jouw gastvrije instelling en coachende aanpak zorg je ervoor dat iedere bezoeker zich welkom voelt.
Wat ga je doen?
- Aansturen, begeleiden en motiveren van het hospitalityteam;
- Meewerken op de werkvloer en bezoekers voorzien van informatie en ondersteuning;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en externe partijen;
- Bewaken van de personeelsplanning;
- Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening;
- Ondersteunen van de werkzaamheden binnen de click & services-balie, waaronder PostNL-services, garderobe en opslag van aankopen;
- Bijdragen aan een optimale bezoekersbeleving.
Wie ben jij?
Je bent een echte teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je schakelt snel, behoudt overzicht en weet anderen te inspireren. Gastvrijheid zit in jouw DNA en je haalt energie uit het creëren van een positieve ervaring voor bezoekers én collega's.
Daarnaast beschik je over:
- Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring binnen hospitality, retail of horeca;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Een representatieve, proactieve en professionele uitstraling;
- Affiniteit met hospitality, fashion en horeca;
- Flexibiliteit en een hands-on mentaliteit.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een unieke werkomgeving;
- Een uitgebreid inwerktraject en persoonlijke begeleiding;
- Een marktconform salaris;
- Reiskostenvergoeding;
- Vakantiegeld en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;
- Werken in een enthousiast en betrokken team.
Werktijden tussen
- Maandag: 11.00 – 20.00 uur
- Dinsdag t/m zaterdag: 10.00 – 20.00 uur
- Zondag: 12.00 – 18.00 uur
Interesse?
Ben jij klaar voor deze veelzijdige functie als Meewerkend Teamleider Hospitality? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar ons toe. Wij streven ernaar om binnen vier werkdagen contact met je op te nemen.
Soort dienstverband: Parttime, bepaalde tijd
Contractduur: 7 maanden (met mogelijkheid tot verlenging)
Salaris: €16,00 - €17,50 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
