Deze publieke organisatie vervult een landelijke maatschappelijke taak en opereert binnen een bestuurlijk complexe omgeving. Binnen de afdeling Organisatie, Beleid en Ontwikkeling wordt gewerkt aan interne beleidsontwikkeling, organisatieverbetering en de implementatie van nieuwe manieren van samenwerken.
De afdeling bevindt zich in een fase van verdere professionalisering waarbij samenwerking, opgavegericht werken en continue ontwikkeling centraal staan. De ondersteunend manager speelt hierin een belangrijke rol als verbindende schakel tussen management, beleid en uitvoering.