Start: Per direct
Locatie: Thuiswerk
Uren: 40 uur per week
Dienstverband: Fulltime
Ben jij communicatief ijzersterk, administratief onderlegd en krijg je energie van het perfect helpen van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over ons
Wij zijn een groeiend en dynamisch bedrijf gespecialiseerd in maatwerk raamdecoratie. Omdat al onze producten speciaal voor de klant op maat worden gemaakt, is goed advies en een vlekkeloze service voor ons ontzettend belangrijk. We werken in een gezellig, informeel en internationaal team waar we samen de schouders eronder zetten, maar waar ook zeker ruimte is voor een lach.
Jouw belangrijkste taken zijn:
- Klanten te woord staan: Je helpt klanten snel en vriendelijk via al onze kanalen, waaronder telefoon, WhatsApp Business, e-mail en de live chat op onze website.
- Productadvies geven: Je adviseert klanten over de beste keuzes voor hun ramen, helpt ze bij het opmeten en denkt mee over kleuren en materialen.
- Montage afspraken plannen: Je coördineert en plant de montage-afspraken in voor onze monteurs, zodat hun routes zo efficiënt mogelijk zijn.
- Klachten behandelen: Is er onverhoopt iets misgegaan met een product? Jij blijft rustig, empathisch en zorgt voor een snelle, passende oplossing.
- Backoffice werkzaamheden: Je verwerkt bestellingen, controleert orders, start productieaanvragen en zorgt dat de administratie achter de schermen vlekkeloos verloopt.
Wie zoeken wij?
- Beschikbaarheid: Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (het liefst 40 uur)
- Communicatieve skills on point: Je weet helder, vriendelijk en professioneel te communiceren met onze klanten en partners.
- Talenknopen doorgehakt: Je hebt een goede beheersing van zowel het Nederlands als het Engels – je weet je moeiteloos uit te drukken in beide talen.
- Teamplayer mentaliteit: Samenwerken met collega’s in ons internationale team maakt jouw werkdag nóg leuker.
- Flexibiliteit: Schakelen tussen verschillende klantvragen (van een snelle WhatsApp tot een ingewikkelde mail) is voor jou een eitje.
- Een positieve instelling: Je houdt van een uitdaging, bent stressbestendig en gaat altijd voor het beste resultaat!
- Ervaring in een klantenservice- of backofficefunctie (of de interieurbranche) is een mooie pré.
Wat bieden wij jou?
- Een goed salaris: Een fijne beloning voor jouw inzet, passend bij je ervaring.
- 28 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband): Voldoende tijd om die zonnestralen op te zoeken!
- 8% vakantiegeld: Zodat je vakantieplannen nóg leuker worden.
- Internationale dynamiek: Werken in een inspirerend, internationaal team.
- Korting: Een mooie korting op onze eigen maatwerk raamdecoratie voor jouw eigen huis.
- Toekomstperspectief: Een gezellige werkplek met uitzicht op een vast dienstverband.
Word jij onze nieuwe collega?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je meebouwen aan ons succes? Stuur dan je cv en een korte motivatie
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.400,00 - €3.000,00 per maand
Verwacht aantal uur: Niet meer dan 40.0 per week
Werklocatie: Thuiswerken
