Het gezicht waar onze klanten naar vragen
Bij Kate Service kennen we elkaar allemaal. Met een team van vijf collega’s op kantoor ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én degene die later nog even contact opneemt. Niet omdat het moet, maar omdat persoonlijke aandacht voor ons vanzelfsprekend is.
Hoe het hier werkt
Wij zijn de serviceafdeling van Autocentrum Krimpenerwaard. Klanten vertrouwen hun auto aan ons toe, en jij zorgt ervoor dat ze tevreden en met een goed gevoel weer op weg gaan. Veel klanten komen al jarenlang bij ons over de vloer. Sommigen stappen zelfs binnen voor een praatje, ook als er niets aan hun auto mankeert.
Een doordeweekse dag bij ons:
- 's Ochtends koffie met het team, even doornemen welke auto's vandaag binnenkomen
- Klanten ontvangen, sleutels aannemen, uitleggen wat we gaan doen
- Tussendoor de werkplaats in om te kijken hoe ver een reparatie is, zodat je een klant eerlijk antwoord kunt geven als die belt
- Garantiekwesties oppakken via zowel mailcontact als de telefoon, soms een lastig gesprek voeren als iets tegenvalt
- Genieten van een welverdiende lunch
- 's Middags planning voor morgen doornemen en voorbereiden
- Klanten blij maken met het bericht dat de auto weer klaarstaat en weer veilig de weg op sturen
- Op vrijdagen rustig afronden richting de vrijdagmiddagborrel
Het is geen baan waarin je acht uur achter een scherm zit. Je loopt, je belt, je rijdt, je schakelt, je drinkt veel koffie.
Wat je terugkrijgt
● Een salaris dat past bij wat je meebrengt — geen vage schaal, gewoon een gesprek waarin we eruit komen
● vakantiedagen, vakantiegeld en pensioen netjes geregeld
● Korte lijntjes. Als je een idee hebt om iets slimmer aan te pakken, hoef je geen formulier in te vullen — je loopt naar je teamleider en je bespreekt het
● Volg je een BBL-opleiding? We werken het rooster eromheen
● Geen targets boven je hoofd, wel de verwachting dat klanten tevreden de deur uitgaan
● Een hele boel gezelligheid: gezellige vrijdagmiddagborrels, teamuitjes, bedrijfsfeestjes en spontaan erop uit met elkaar.
Wat het ook is
Eerlijk: er belt weleens iemand die geïrriteerd is omdat de auto langer in de werkplaats staat dan beloofd. Dat los je niet op met een glimlach alleen. Je moet kunnen uitleggen, soms doorpakken naar de monteurs, en daarna de klant weer rustig krijgen. Lukt dat? Dan zit je hier goed.
Wie we zoeken
Geen lijstje met tien vinkjes. Twee dingen vinden wij belangrijk:
● Je krijgt energie van mensen helpen, ook als het even tegenzit.
● Je hebt iets met auto’s maar het hoeft geen monteursdiploma te zijn.
De rest leer je hier wel.
Klinkt goed?
Bel of app gewoon even met Cris: 06 81 97 27 49. Liever mailen? Dat kan ook: [email protected]. Een CV is fijn, maar een berichtje in je eigen woorden waarom je dit wel ziet zitten werkt voor ons net zo goed.
Salaris: €2.500,00 - €5.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
