Wil jij doorgroeien tot Key Account Manager binnen de logistiek?
Ben jij commercieel ingesteld, krijg je energie van klantcontact en wil je leren hoe je logistieke klanten verder helpt groeien? Dan is deze functie een uitstekende stap in je carrière.
Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor een eigen portefeuille van bestaande klanten. Je herkent commerciële kansen, ontwikkelt klantrelaties en samen met de operatie zorg je voor een uitstekende dienstverlening.
Deze rol is ideaal voor een ambitieuze accountmanager die de stap wil maken naar strategisch accountmanagement binnen een internationale logistieke organisatie.
Wat maakt deze functie interessant?
Veel starters- en junior accountmanagementrollen bestaan vooral uit administratief relatiebeheer. Bij Rhenus krijg je vanaf dag één een eigen klantenportefeuille en directe verantwoordelijkheid voor het onderhouden en ontwikkelen van klantrelaties.
Je krijgt de kans om:
Verantwoordelijkheid te dragen voor je eigen klantenportfolio
Commerciële kansen binnen bestaande klanten te identificeren en uit te werken
De brug te vormen tussen klant en operatie
Ervaring op te doen met contractmanagement en accountontwikkeling
Te werken voor klanten binnen Technology, Healthcare en Industrial
Door te groeien naar een senior Account Manager- of Key Account Manager-rol
Wat ga je doen?
Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks commerciële beheer van een aantal bestaande klanten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Onderhouden van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt
Organiseren en voorbereiden van periodieke klantreviews
Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande accounts
Ondersteunen bij contractverlengingen en commerciële voorstellen
Afstemmen van klantverwachtingen met operations
Bewaken van gemaakte afspraken en service levels
Coördineren van vragen, wijzigingen en verbeterinitiatieven
Bijdragen aan klanttevredenheid en langetermijnrelaties
Ondersteunen bij implementaties van nieuwe klantactiviteiten
Opstellen van rapportages en analyses voor klanten en management
Jouw impact
Je beheert een eigen klantenportefeuille en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Je bent verantwoordelijk voor:
4 tot 8 bestaande klanten
Circa € 5 miljoen omzet
Het verder ontwikkelen van klantrelaties
Het signaleren van commerciële kansen en verbeterinitiatieven
Het verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit
Samen met operations zorg je ervoor dat klanten optimaal worden ondersteund en dat commerciële kansen daadwerkelijk worden gerealiseerd.
Met wie werk je samen?
Intern werk je nauw samen met:
Manager Accounts & Partner Programs
Warehouse (Team- en Shiftleads), Operations Support en Customer Service
Business Development (new customer implementations)
Finance, Continuous Improvement, Engineering en IT
Bij klanten heb je contact met bijvoorbeeld:
Je rapporteert aan de Manager Accounts & Partner Programs.
Wat bieden wij?
Naast een competitief salaris bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. We waarderen jouw inzet en bijdrage en belonen je daar graag voor.
Bonusregeling;
Een persoonlijk flexbudget dat je naar eigen keuze kunt besteden. Dit kan o.a. ingezet worden voor het kopen van verlofdagen, persoonlijke ontwikkeling, bedrijfsfitness of laten uitkeren als toelage;
Laptop en telefoon;
26 vakantiedagen op basis van 40 uur;
Hybride werken;
Uitstekende pensioenregeling;
Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
Doorgroeiperspectief richting Account Manager of Key Account Manager;
