Samenvatting
Over Maxfurn :
Maxfurn is een toonaangevende internationale meubelorganisatie met een sterke positie in de Europese meubelbranche. Vanuit onze vestiging in Uden ontwikkelen, importeren en distribueren wij een breed assortiment meubelen voor retailers en woonwinkels in binnen- en buitenland.
Met eigen collecties, een scherp oog voor trends en een sterke focus op kwaliteit en service bouwen wij dagelijks aan duurzame relaties met onze klanten. Binnen Maxfurn heerst een informele en ondernemende cultuur waarin samenwerking, betrokkenheid en resultaatgerichtheid centraal staan.
Over de functie:
Als Medewerker Commercial Operations maak je onderdeel uit van onze afdeling Customer Operations en speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van klanten en accountmanagers.
Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten tijdig worden geïnformeerd en vragen professioneel worden afgehandeld. Samen met je collega's draag je bij aan een optimale klantbeleving en een soepel verloop van het orderproces.
Taken
- Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders.
- Bewaken van orderkwaliteit en volledigheid van gegevens.
- Informeren van klanten over orders, levertijden en lopende aanvragen.
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en operationele vraagstukken.
- Signaleren van knelpunten en afwijkingen binnen het orderproces.
- Actief bijdragen aan verbeteringen van processen en werkwijzen.
- Samenwerken met collega's van Sales, After Sales en Logistiek.
- Vastleggen en onderhouden van klant- en ordergegevens.
Wat breng je mee?
- MBO/MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of ordermanagementfunctie is een pré.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Kennis van Duits en/of Frans is een pré.
- Goede digitale vaardigheden en ervaring met ERP-systemen.
- Nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
Wie ben jij?
Je houdt ervan om zaken goed te regelen en bent pas tevreden als de klant goed geholpen is. Je werkt nauwkeurig, kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
Je bent:
- Klantgericht
- Proactief
- Accuraat
- Stressbestendig
- Flexibel
- Een echte teamspeler
Wat bieden wij?
Een functie binnen een groeiende en dynamische organisatie.
- Een prettige werksfeer met betrokken collega's.
- Een goede inwerkperiode.
- Veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Een werkomgeving waarin samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Reageer dan snel op deze vacature!
Salaris: €2.700,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Collectieve zorgverzekering
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
